Jos olet jäänyt maksujen kanssa jälkeen ja ajoneuvosi on otettu takaisin, saatat tuntea olosi voimattomaksi. Kaikkia haltuunottoja ei kuitenkaan käsitellä lainmukaisesti, ja voit ehkä ryhtyä toimenpiteisiin lainanantajaa tai haltuunottoasiamiestä vastaan.
Milloin haltuunotto on lainvastainen?
Kun lainanottaja laiminlyö autolainasopimuksensa ehtojen noudattamisen, lainanantaja voi ottaa ajoneuvon haltuunsa. Sopimuksessa eritellään yksityiskohtaisesti tapahtumat, jotka johtavat laiminlyöntiin. Esimerkiksi kuukausimaksujen laiminlyönti ajallaan tai kokonaan ovat yleisiä laiminlyöntejä. Lainanantajien ei yleensä tarvitse ilmoittaa lainanottajalle etukäteen takavarikoinnista.
Lainanantajat tekevät yleensä sopimuksen kolmannen osapuolen, kuten hinausyrityksen tai huolintapalvelun, kanssa takavarikoinnin hoitamisesta. Takaisinsaaja saa koti- ja työpaikkaosoitteet sekä kaikki muut hyödylliset tiedot, jotka auttavat löytämään sinut ja ajoneuvosi.
Varoittamatta takaisinsaaja tulee hakemaan ajoneuvon kotoasi, työpaikaltasi, naapurustossasi sijaitsevasta paikasta tai jopa kaupasta, jossa asioit. Joihinkin ajoneuvoihin, usein käytettyihin ajoneuvoihin, jotka on ostettu käytettyjen autojen kauppapaikalta, joka myös hyväksyy maksun (ns. buy-here, pay-here lot), voi olla asennettu paikannuslaite tai tappokytkin.
Lainanantajien ja heidän palkkaamiensa takavarikkovirkailijoiden on noudatettava lakia, kun he ottavat ajoneuvon. Jos auto tai kuorma-auto on takavarikoitu aiheettomasti, lainanottajalla voi olla oikeus haastaa lainanantaja ja takavarikkoagentti oikeuteen, vaikka lainanottaja olisi laiminlyönyt maksuja tai laiminlyönyt maksuja jollakin muulla tavalla.
Olivatko lainanantaja ja takavarikkoagentti takavarikoinut ajoneuvosi erehdyksessä?
Jos lainanantajalla ei ollut oikeutta takavarikoida ajoneuvoasi, mutta hän kuitenkin takavarikoi ajoneuvon takaisin mutta teki sen silti, kyse voi olla lainvastaisesta takavarikoinnista.
Kerää ensin yhteen lainasi laina-aikaiset sopimukset, ja tarkista laiminlyönnin ehtojen noudattamatta jättämisen edellytykset. Toiseksi, tarkista maksuaineistostasi maksetut summat, maksupäivä, maksumuoto (kuten shekki tai maksumääräys) ja päivämäärä, jolloin maksu kohdistettiin tilillesi.
Seurasiko takavarikkoasiamies lakia?
Jos takavarikkoasiamies ei noudattanut lakia ottaessaan ajoneuvosi haltuunsa, kyseessä voi olla ajoneuvon lainvastainen takaisinotto.
- Takavarikkoasiamiesten on ilmoitettava paikallispoliisille aikomuksestaan ottaa ajoneuvo takaisin. Jos huomaat, että ajoneuvosi on kadonnut, ota yhteyttä paikallispoliisiin tai lainanantajaan varmistaaksesi, onko ajoneuvosi otettu takaisin vai varastettu.
- Takavarikot eivät saa ”rikkoa rauhaa” ottaessaan ajoneuvon. Tämä tarkoittaa, että he eivät saa käyttää fyysistä voimaa tai uhata fyysisellä voimalla. He eivät myöskään voi päästä kiinteistösi aidatulle tai lukitulle alueelle hakemaan ajoneuvoa, ellei siihen ole annettu lupaa. Takaisinottomiehen on poistuttava kiinteistöltäsi, jos häneltä sitä pyydetään.
- Repossion agentit eivät saa vahingoittaa henkilökohtaista omaisuutta. Jos vahinkoa tapahtuu, muista ottaa valokuvia tai hankkia todistajien lausunnot.
- Lähettikö lainanantaja sinulle täydellisen ja asianmukaisen ilmoituksen heti takaisinoton jälkeen ja uudelleen ajoneuvon mahdollisen huutokaupan tai myynnin jälkeen? Jos näin ei ole, kuluttajan oikeuksiasi on saatettu loukata.
Oliko poliisi ”rikkonut rauhaa?”
Ajoneuvon haltuunotto yllättää kuluttajan usein. Saattaa syntyä vastakkainasetteluja, ja joko lainanottaja tai takavarikoija kutsuu poliisin apuun. Poliisin tehtävänä on auttaa rauhan säilyttämisessä. Poliisi voi avustaa repoagentin ja lainanottajan välisen riidan purkamisessa.
Poliisin ei ole tarkoitus mahdollistaa takavarikkoa eikä määrätä lainanottajaa ”väistymään” tai ”luovuttamaan avaimia”. He eivät saa uhata pidätyksellä tai käskeä lainanottajaa luovuttamaan ajoneuvoa. Tässä vaiheessa poliisi on saattanut ylittää rajan rauhan säilyttämisestä rauhan rikkomiseen. Kyseessä voi olla perustuslaillisten oikeuksiesi rikkominen, jolloin voit nostaa kanteen poliisilaitosta, takavarikkoyhtiötä ja lainanantajaa vastaan laittomasta takavarikosta.
Toimenpiteet, joihin on ryhdyttävä
Tee takavarikon aikana kirjallisia muistiinpanoja tapahtumista. Muista merkitä muistiin:
- Päivämäärä ja kellonaika
- Takaisinottoyhtiön nimi, asiamiehen nimi ja hinausauton rekisterikilpi
- Poliisin nimi, osasto, ja virkamerkin numero
- Poliisiraportti ja -numero
- Silminnäkijöiden nimet ja yhteystiedot
- Kuvia ajoneuvon tai omaisuuden vaurioista
- Tapahtumia yksityiskohtaisesti kuvaava lausunto tai videokuvaa kännykälläsi
Kerää ja poista kaikki henkilökohtainen omaisuus ja autolainaa koskevat asiakirjat ajoneuvosta:
- Auton osto- ja rahoitusasiakirjat: Vähittäiskaupan osamaksukauppasopimus, ostosopimus, vakuutus ja rekisteröinti
- Perheen tavarat: palkkasekit, lääkkeet, koulukirjat, vaatteet jne.
- Työtavarat: tietokoneet, salkut, laitteet jne.
Lainanmyöntäjän on pakkolunastuksen jälkeen annettava kuluttajalle tietyt ilmoitukset. Ensinnäkin ilmoitus aikomuksesta myydä omaisuus on lähetettävä ja vastaanotettava ennen ajoneuvon myyntiä tai huutokauppaa. Siinä ilmoitetaan ehdot ajoneuvon takaisin saamiseksi sekä myynnin tai huutokaupan päivämäärä ja kellonaika. Ilmoituksessa ilmoitetaan myös ajoneuvon sijainti, jotta voit noutaa henkilökohtaisen omaisuutesi.
Toiseksi ajoneuvon myynnin jälkeen lähetetään puuteilmoitus. Tässä ilmoituksessa esitetään ajoneuvon myyntihinta, joka on vähennetty lainan jäljellä olevasta saldosta, ja ilmoitetaan mahdollinen vaje tai ylijäämä. Jopa suuremmat pankit tai luottolaitokset tekevät virheitä näissä asiakirjoissa. Toisinaan tämä voi tehdä takavarikosta laittoman.
Jos autosi, kuorma-autosi tai moottoripyöräsi on otettu takaisin, ota yhteyttä kuluttajaoikeuksia valvovaan lakimieheen, jolla on kokemusta autojen takavarikointia koskevasta lainsäädännöstä. Voit ehkä nostaa kanteen laittomasta takavarikosta.
