Vaikkakin asiasta kiistellään jonkin verran, useimmat ovat yhtä mieltä siitä, että SWOT-analyysi on peräisin Stanfordin yliopiston tutkimushankkeesta 1960-70-luvuilla. Hankkeessa yritettiin huippuyrityksistä saatujen tietojen avulla selvittää, miksi yrityssuunnittelu epäonnistuu. Alkuperäinen termi ”SOFT-analyysi” muuttui lopulta nykyiseksi SWOT-analyysiksi, joka on lyhenne sanoista vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. (Jos tarvitset kertausta itse SWOT-analyysistä ennen kuin paneudumme sen käyttöön terveydenhuollossa, lue perusteellinen artikkelimme aiheesta.)
SWOT-analyysi auttaa eri alojen organisaatioita analysoimaan liiketoimintaansa, ja sairaalat ovat ottaneet sen käyttöön sen tehokkaiden ja suoraviivaisten menetelmien vuoksi. Tässä artikkelissa selitämme, miten SWOT-analyysi tehdään terveydenhuollossa, ja annamme muutamia yleisiä esimerkkejä, joiden avulla pääset alkuun.
SWOT-analyysin neljä vaihetta terveydenhuollossa
Vaihe 1: Kokoa yhteen keskeiset tiedot.
Ollaksesi hyvin johdettu ja suorituskykyinen sairaala, sinun on oltava tietojohtoinen. Terveydenhuollon SWOT-analyysin ensimmäinen vaihe on tärkeiden tietojen kerääminen ja arviointi. Nämä voivat vaihdella potilaiden terveystiedoista ja sairausrekistereistä korvausvaatimustilanteisiin ja rahoituslähteisiin. Sinun ei tarvitse käyttää jokaista käytettävissäsi olevaa tavua – keskity keskeisiin mittareihin, jotka liittyvät strategiaasi. Kun olet kerännyt tiedot, tarkista niiden paikkansapitävyys ja aloita organisaatiosi valmiuksien määrittäminen. Muista tässä tilanteessa, että tiedoista voi olla enemmän apua kuin vaistoreaktioista. Onko meillä hidas päivystys, vai onko se samanlainen kuin muilla osavaltiossa?
Seurataanko ja mitataanko oikeita tietoja? Selaa tätä kirjastoa, jossa on 108 terveydenhuollon mittaria… saatat löytää muutaman, joiden pitäisi olla osa SWOT-kuvaustasi.
Toisena vaiheena on ottaa ensimmäisessä vaiheessa keräämäsi tiedot ja järjestää ne neljään SWOT-luokkaan: vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. Jos sinulla on vaikeuksia tietojen erottelussa, muista, että vahvuudet ja heikkoudet ovat sisäisiä tekijöitä, kun taas mahdollisuudet ja uhat ovat seurausta ulkoisista, hallitsemattomista tekijöistä.
SWOT ei tietenkään ole täysin tietopohjainen, mutta tiedoista voi olla apua pohdittaessa sitä, missä olet hyvä ja mitkä alueet kaipaavat parantamista. Jotkut organisaatiot tarkastelevat SWOT-luokkiaan Balanced Scorecard -näkökulmien avulla. Mitkä ovat taloudelliset vahvuutemme ja heikkoutemme? Onko meillä mahdollisuuksia, jotka johtuvat vahvasta taloudellisesta asemastamme (kuten fuusioista)? Tämä on nopea esimerkki, mutta ymmärrät idean.
Tämä on kriittinen vaihe! Seuraavassa osiossa hahmotellaan joitakin sääntöjä, joita kannattaa noudattaa SWOTia tehdessä.
Vaihe 3: Kehitä SWOT-matriisit. (Valinnainen)
Kehitä seuraavaksi jokaiselle liiketoimintayksikölle nelikenttäinen SWOT-matriisi. Tämä ei välttämättä ole tarpeen, jos organisaatiosi on pienempi, minkä vuoksi se on valinnainen. Tavoitteena on räätälöidä SWOT-taulukot tietyille osastoille tai tiimeille, jotta saat monipuolisen kuvan kyvyistäsi sen sijaan, että joudut tekemään koko yritystä koskevia yleistyksiä.
Vaihe 4: Suorita analyysi ja tee päätöksiä.
Tässä vaiheessa otat huomioon kolmessa edellisessä vaiheessa oppimasi ja aloitat analyysin. Oivallukset, jotka saat luokittelemalla tiedot SWOT-luokkiin ja yhdistämällä ne laatikkomatriisiin, antavat tietoa strategiselle suunnittelullesi ja vaikuttavat suurimpiin päätöksiisi. Jos päätät, että olet heikko jollakin tietyllä alueella, mitä sinun pitäisi tehdä asialle? Pitäisikö sinun luopua kyseisestä liiketoiminnasta vai investoida sen parantamiseen?
5 sääntöä, joita kannattaa noudattaa SWOT-analyysiä tehdessä
Kun katselet kasaa tietoja, jotka keräsit terveydenhuollon SWOT-analyysin ensimmäisessä vaiheessa, voi olla helppo menettää kokonaiskehyksen näkyvistä. Kun olet keskellä toista vaihetta, pidä nämä säännöt mielessä:
- Ole tarkka. SWOT-kuvasi ohjaa kaikkia strategisia päätöksiä, joten vältä epämääräisiä tai epäselviä lausumia. Esimerkiksi sanomalla, että sairaalasi vahvuus on varainhankinta, on liian epäselvää. Mutta jos sanoisit, että vahvuutesi on 10 miljoonan dollarin vuosittainen varainhankinta pääasiassa suurlahjoitusten kautta, täsmällisyys helpottaa strategian muodostamista sen ympärille.
- Ole objektiivinen. Pyydä palautetta muilta sidosryhmiltä ja alan asiantuntijoilta. Nämä voivat olla ulkopuolisia konsultteja, monialaista tukihenkilöstöä tai jopa sisäisen tutkimusryhmän jäseniä. Heidän panoksensa auttaa varmistamaan tarkkuuden ja objektiivisuuden.
- Ole realistinen. Erityisesti arvioidessasi sisäisiä vahvuuksia ja heikkouksia, ole realistinen ja jätä syrjään kaikki henkilökohtaiseen kokemukseesi tai tietämykseesi perustuvat ennakkoluulot. Tämän SWOT-analyysin tuotos auttaa viemään organisaatiotasi eteenpäin, joten älä sisällytä tietoja, joista ei ole hyötyä tai jotka eivät kuulu kykyjesi piiriin.
- Sovella asiayhteyttä. Tee ero organisaatiosi nykytilan ja sen välillä, missä haluat olla tulevaisuudessa. Keskity vahvuuksiin ja heikkouksiin siinä, missä olet nyt, ja mahdollisuuksiin ja uhkiin siinä, missä voit olla.
- Pidä se yksinkertaisena. Vältä ylianalyysia tai tarpeetonta monimutkaisuutta – se vain vaikeuttaa tietojen analysointia. Luo suoraviivaisia, yksinkertaisia SWOT-lausuntoja, jotka liitetään siististi matriisiin.
SWOT-analyysin esimerkkejä terveydenhuollossa
Alhaalla on yleisiä esimerkkejä vahvuuksista, heikkouksista, mahdollisuuksista ja uhista, joita sairaalalla voi olla. Nämä tarjoavat yleisen ohjeen, jonka avulla voit aloittaa oman SWOT-analyysisi tekemisen. Olemme lisänneet sulkeisiin esimerkkejä siitä, miten voit hyödyntää joitakin tietojasi SWOT-analyysin osa-alueiden tunnistamiseksi.
Vahvuudet:
- Ensisijainen keskittyminen laadun parantamiseen (laatuhankkeista säästetyt $)
- Sisäiset tiimit, jotka ovat omistautuneet tutkimukselle ja analytiikalle (tutkimukseen käytetyt $)
- Laadukas lääketieteellinen henkilökunta (ulkoisen tunnustuksen saaneiden henkilökunnan määrä)
- Nykyaikaiset lääkinnälliset välineet ja hyvin varustetut tilat (lääkinnällisten välineiden keski-ikä)(lääkinnällisten laitteiden keski-ikä)(
heikkous:
- Vanhentuneet terveydenhuollon tilat ja teknologia
- Eriittämätön johtamiskoulutus
- Rahoituksen ja resurssien puute ohjelmien tukemiseen
- Huono sijainti, joka ei ole helposti henkilökunnan ja potilaiden saavutettavissa
- Korkea henkilökunnan vaihtuvuus
Mahdollisuudet:
- Taloudellinen tai poliittinen epävarmuus
- Poliittiset ja lainsäädännölliset muutokset, jotka johtavat budjettivajeisiin
- Paine alentaa kustannuksia samalla kun täytetään odotukset yleisestä terveydenhuollon kattavuudesta
- Lisääntynyt kilpailu hiljattain rakennettujen sairaaloiden taholta
SWOT-analyysisi on vasta alkua.
Kun olet tehnyt SWOT-analyysin, tiedät, missä olet kärjessä ja missä jäljessä. Seuraava siirtosi on liittää nämä tiedot strategiakarttaan. ClearPoint voi auttaa sinua sovittamaan SWOT:n strategiaan ja seuraamaan kaikkea, jotta voit parantaa suorituskykyäsi ja saavuttaa tavoitteesi.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, mitä SWOT-analyysin jälkeen tulee terveydenhuollon organisaatioille.
