Se on vaikea hyväksyä, mutta ystäväsi ja työtoverisi valehtelevat sinulle säännöllisesti. Todellinen haaste piilee siinä, miten reagoit, kun saat jonkun kiinni valehtelusta.
”En ole järkyttynyt siitä, että valehtelit minulle, vaan siitä, että tästä lähtien en voi uskoa sinua.”” – Friedrich Nietzsche
Vaikka useimmat ihmiset valehtelevat paljon – tutkimusten mukaan noin kahdesta kolmeen kertaa kymmenen minuutin keskustelun aikana – et jää kiinni valehtelusta läheskään niin usein kuin luulet. Kalifornian yliopiston tutkijat analysoivat 253 tutkimuksen tuloksia ja havaitsivat, että huomaamme vain noin puolet valheista, joita meille kerrotaan (tarkalleen ottaen 53 prosenttia). Toisin sanoen tunnistamme valheen suunnilleen yhtä todennäköisesti kuin voitamme kolikonheiton.
Pelottavaa on, että ihmiset, jotka on koulutettu huijauksen havaitsemiseen – tuomarit, tullivirkailijat, lainvalvojat ja jopa CIA:n agentit – eivät pärjää paljon paremmin. He pystyvät havaitsemaan valheen vain noin 60 prosentissa tapauksista.
Kun joku jää kiinni valehtelusta, se on yleensä todellinen huijaus. Nämä ovat sellaisia valheita, joiden vastaanottajana oleminen on niin loukkaavaa, että on vaikea ajatella järkevästi. Tällaisina hetkinä haluat pitää keskustelun rakentavana päästämättä valehtelijaa pälkähästä, mikä on vaikeaa.
Ja entä ne hetket, jolloin sinulla on nakertava tunne siitä, että sinulle valehdellaan, mutta et ole varma, etkä halua vaikuttaa vainoharhaiselta tai syyttelevältä? Vaikka liika skeptisyys ei ole koskaan terveellistä, pieni annos voi olla erittäin hyvä asia, varsinkin kun olemme niin huonoja tunnistamaan valheita.
Kysymykseksi nousee aina, mitä valheelle tehdään? Jos luulet jonkun valehtelevan sinulle, sanotko hänelle, että hän valehtelee? Kerrotko jollekin toiselle? Vai teetkö vain niin, että tulet toimeen?
Voit itse asiassa tehdä useita asioita, ja oikea niistä tai oikea yhdistelmä riippuu tilanteesta.
Varmista ensin, että ymmärrät säännöt. Ennen kuin päätät, mihin toimintatapaan ryhdyt, tutustu työntekijän käsikirjaan ja pohdi vastaavien tilanteiden lähihistoriaa. Jos aiot haukkua jonkun, sinun on tiedettävä, mihin olet sotkemassa itsesi ja valehtelijan. Tiedä valehtelun seurausten vakavuus ja varmista, että noudatat asianmukaista protokollaa asian käsittelyssä, tai koko juttu voi kariutua sinuun.
Vaihtoehto 1: Älä tee mitään. Kukaan ei pidä siitä, että hänelle valehdellaan, ja luonnollinen reaktio on haukkua valehtelija, mutta se ei aina ole fiksuinta, varsinkaan työpaikalla. Ennen kuin teet mitään, kysy itseltäsi: ”Mikä on vaakalaudalla egoni lisäksi?”. Punnitse huolellisesti hyvät ja huonot puolet ennen kuin ryhdyt toimiin. Mieti, kenen, jos kenenkään, pitäisi tietää valheesta ja sen vaikutuksista yritykseen. Joskus se vihamielisyys, jonka vältät vaikenemalla, on arvokkaampi kuin se tyydytys, jonka saat puhumisesta. Toisinaan taas valhe on niin vakava, että ihmisten on saatava tietää.
Vaihtoehto 2: Harhauta huumorilla. Jotkut valheet ovat liian suuria sivuutettaviksi kokonaan, mutta liian pieniä, jotta niistä voisi tehdä suuren numeron. Kun näin käy, voit aina tehdä siitä vitsin. Leikkisät kommentit, joissa valhe tunnustetaan, tekevät yleensä tepposet. Olipa kyseessä sitten ”Hei, taisin juuri nähdä nenäsi kasvaneen hieman” tai ”Minun on tarkistettava reseptini. Kun katsoin tuloskorttia, siinä luki, että ammuit 112.” Tämä strategia antaa valehtelijalle mahdollisuuden myöntää virheensä ilman pelkoa kostosta. Avain tämän taktiikan onnistumiseen on antaa vaikutelma, että toinen henkilö pelleili tai liioitteli tarkoituksella eikä odottanut, että häntä uskottaisiin.
Vaihtoehto 3: Esitä tyhmää. Toinen tapa antaa jonkun pelastaa kasvonsa – ja tämä sopii erityisesti ryhmätilanteissa – on esittää tyhmää. Teeskentele, että muistisi on yhtäkkiä pettänyt tai olet hämmentynyt tosiasioista. Esitä paljon jatkokysymyksiä. Mitä enemmän yksityiskohtia kysyt, sitä todennäköisemmin totuus paljastuu. Sen esiin vetäminen antaa valehtelijalle mahdollisuuden myöntää, että hän ”puhui väärin”, ja oikaista itseään ilman, että häntä haukutaan valehtelijaksi.
Vaihtoehto #4: Kutsu hänet esiin. Tilanteissa, joissa ei ole hyvä vaihtoehto olla tekemättä mitään, voit aina kutsua valehtelijan esiin. Sinun täytyy vain miettiä tarkkaan, mikä on paras tapa tehdä se, eikä impulsiivinen haukkuminen ole koskaan fiksu veto. Voit halutessasi keskustella valehtelijan kanssa kahden kesken tai muiden kanssa, joihin valhe vaikuttaa. Kummassakin tapauksessa on tärkeää, että sinulla on todisteita väitteesi tueksi, tai sinua saatetaan hyvinkin kutsua valehtelijaksi. Varmista vain, että olet rehellinen ja suora valehtelijan kanssa. Älä mene valheen kanssa muiden puheille, kun tiedät, että asia on parempi hoitaa kahden kesken sinun ja valehtelijan kesken.
On monia tilanteita, joissa valheesta ilmoittaminen on sekä eettisesti että käytännöllisesti katsoen oikein. Joskus valheesta ilmoittamatta jättäminen voi maksaa työpaikkasi. On kuitenkin muutamia asioita, joita sinun on mietittävä, ennen kuin otat tämän askeleen. Ensinnäkin, kyseenalaista motiivisi. Ajatteletko kertoa valheesta, koska olet huolissasi siitä, että joko toiselle työntekijälle tai yritykselle voi aiheutua vahinkoa, vai oletko vain vihainen? Jos kyse on jälkimmäisestä, vaarana on, että saat itsesi näyttämään pikkumaiselta; jos kyse on edellisestä, pysy tosiasioissa. Älä esitä hypoteeseja siitä, miksi henkilö saattaa valehdella, koska se on vain oletus sinulta. Pysy siinä, mitä henkilö sanoi, mikä on totuus ja mitä todisteita olet kerännyt.
Ei vapaaehtoista: Suojaa itseäsi. Päätitpä sitten haukkua valheen tai antaa asian olla, kun tiedät, että olet tekemisissä valehtelijan kanssa, on ratkaisevan tärkeää ryhtyä toimiin suojellaksesi itseäsi. Yksi tapa tehdä se on saada todistaja todistamaan, mitä valehtelija sanoi. Jos tämä ei onnistu, ole vuorovaikutuksessa valehtelijan kanssa sähköpostitse tai tekstiviestillä, jotka molemmat luovat kirjallisen tallenteen. Tosin jos olet tekemisissä erityisen taitavan valehtelijan kanssa, hän ei aio sitoutua mihinkään kirjallisesti. Siinä tapauksessa dokumentoi keskustelu itse: kuka, mitä, milloin, missä jne., ja päätä se lähettämällä valehtelevalle kollegallesi sähköpostiviesti, jossa on yhteenveto keskustelusta. Se ei ole yhtä hyvä kuin todisteet toisen henkilön sanoin, mutta ainakin voit esittää väitteen, että kollegallasi oli tilaisuus oikaista sinua.
Yhteenveto
Jotkut ihmiset valehtelevat harvoin saadakseen itsensä näyttämään hyvältä tai suojellakseen itseään. Toiset ovat ammattilaisia. He ovat tehneet sitä koko uransa ajan, he ovat hyviä siinä, ja he ovat oppineet välttämään kiinnijäämisen. Siksi ei ole olemassa yhtä ainoaa ratkaisua, joka toimii kaikissa tilanteissa. Parasta on harkita huolellisesti vaihtoehtoja ja miettiä kunkin toimintatavan hyvät ja huonot puolet.