Määritelmä: ROAS (Return On Advertising Spend) on markkinointimittari, joka mittaa digitaalisen mainoskampanjan tehokkuutta. ROAS auttaa verkkoyrityksiä arvioimaan, mitkä menetelmät toimivat ja miten ne voivat parantaa tulevia mainostoimia.
ROAS:n laskeminen
Mainoskampanjan bruttotulot
ROAS = _______________________
Mainoskampanjan kustannukset
Yritys käyttää esimerkiksi 2000 dollaria verkkomainoskampanjaan yhden kuukauden aikana. Kyseisen kuukauden aikana kampanja tuottaa 10 000 dollarin tulot. Näin ollen ROAS on suhdeluku 5:1 (tai 500 prosenttia), sillä 10 000 dollaria jaettuna 2 000 dollarilla = 5 dollaria.
Tulot: 10 000 dollaria
___________________ ROAS = 5 dollaria TAI 5:1
Kustannukset: 2 000 dollaria
Jokaista mainoskampanjaan käytettyä dollaria kohden yritys saa 5 dollarin edestä tuloja.
Miksi mainoskulujen tuotolla on väliä
ROAS on olennainen, kun arvioidaan kvantitatiivisesti mainoskampanjoiden suorituskykyä ja sitä, miten ne edistävät verkkokaupan tulosta. Yhdistettynä asiakkaan elinkaariarvoon ROAS:sta saadut tiedot kaikista kampanjoista antavat tietoa tulevista budjeteista, strategiasta ja markkinoinnin yleisestä suunnasta. Pitämällä ROAS-arvoa tarkasti silmällä verkkokauppayritykset voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä siitä, mihin ne sijoittavat mainosrahojaan ja miten ne voivat olla tehokkaampia.
Älä unohda näitä näkökohtia, kun lasket ROAS:ia
Mainonta aiheuttaa muitakin kustannuksia kuin vain listausmaksut. Jos haluat laskea, mitä mainoskampanjan toteuttaminen todella maksaa, älä unohda näitä tekijöitä:
- Yhteistyökumppanin/toimittajan kustannukset: Kampanja- tai kanavatasolla avustaviin yhteistyökumppaneihin ja myyjiin liittyy yleisesti palkkioita ja provisioita. Sisäisen mainonnan henkilöstökuluista, kuten palkoista ja muista niihin liittyvistä kuluista, on laadittava tarkka kirjanpito. Jos näitä tekijöitä ei lasketa tarkasti, ROAS ei selitä yksittäisten markkinointiponnistelujen tehokkuutta ja sen käyttökelpoisuus mittarina heikkenee.
- Kumppaniprovisiot: Kumppaneille maksettu prosentuaalinen provisio sekä verkon transaktiomaksut.
- Clicks and Impressions: Mittarit, kuten keskimääräiset kustannukset klikkausta kohden, klikkausten kokonaismäärä, keskimääräiset kustannukset tuhatta näyttökertaa kohden ja tosiasiallisesti ostettujen näyttökertojen määrä.
Mitä ROAS:ia pidetään hyvänä?
Hyväksyttävään ROAS:iin vaikuttavat voittomarginaalit, toimintakulut ja liiketoiminnan yleinen terveys. Vaikka ”oikeaa” vastausta ei ole, yleinen ROAS-vertailuarvo on 4:1-suhde – 4 dollaria liikevaihtoa 1 dollarin mainoskuluja kohden. Rahapulassa olevat start-up-yritykset saattavat vaatia korkeampia marginaaleja, kun taas kasvuun sitoutuneilla verkkokaupoilla on varaa korkeampiin mainoskuluihin.
Jotkut yritykset vaativat 10:1:n ROAS-arvon pysyäkseen kannattavina, ja toiset taas voivat kasvaa merkittävästi jo 3:1:llä. Yritys voi mitata ROAS-tavoitteensa vasta, kun sillä on määritelty budjetti ja varma käsitys voittomarginaaleistaan. Suuri marginaali tarkoittaa, että yritys voi selviytyä alhaisesta ROAS:sta; pienemmät marginaalit ovat osoitus siitä, että yrityksen on pidettävä mainoskustannukset alhaisina. Verkkokaupan on tässä tilanteessa saavutettava suhteellisen korkea ROAS saavuttaakseen kannattavuuden.