Q. Ajattelin hankkia DIRECTV:n tai Dishin saadakseni enemmän kanavia kuin mitä nyt saan YouTube TV:stä. Mutta mietin, onko kaverin turvallista tulla asentamaan lautasantenni koronaviruksen takia. Voinko saada DIRECTV:n tai Dishin ilman, että joku tulee paikalle ja asentaa lautasen? En todellakaan halua tehdä niin, mutta jos teen niin, onko se turvallista?” – Claire, Biloxi, Mississippi.
Claire, ymmärrän huolesi. Coronavirus on hämmentävä ja huolestuttava tilanne, jonka vuoksi miljoonat ihmiset ovat käytännössä lukkojen takana ja välttelevät lähes kaikkia ihmiskontakteja. Tätä silmällä pitäen on ymmärrettävää, että saatat pysähtyä ennen kuin kutsut teknikon kotiisi asentamaan lautasantennin ja satelliittivastaanottimen vain katsellaksesi lisää kanavia.
Mutta ennen kuin hylkäät ajatuksen, selitän sinulle, mitä eräs satelliittipalveluntarjoaja tekee taatakseen turvallisen asennuksen näinä koettelevina aikoina.
Dishin tiedottaja Emma Brandeis kertoi TV:n Vastaa-asiamiehelle tänään, että Dish jatkaa kotiasennusten tekemistä viruksen levinneisyydestä huolimatta. Mahdollisten pelkojen lievittämiseksi Dish on julkaissut useita ohjeita satelliitti-tv-palvelunsa asentamisesta.
Yhtiö sanoo, että ”kaikki teknikot on koulutettu menettelytapoihin, myös CDC:n suosittelemiin menettelytapoihin, jotka edistävät puhtautta ja auttavat estämään taudin leviämisen.”
Ohjeisiin kuuluu muun muassa se, että teknikot joutuvat käyttämään käsineitä mahdollisuuksien mukaan, ja että he puhdistavat tai desinfioivat mahdollisesti pinnat, joihin he koskettavat kodissa tai sen ulkopuolella. He myös käyttävät kengänsuojia sisällä talossa.
Dish sanoo, että teknikkoja kehotetaan olemaan täyttämättä tapaamista, jos heillä on tiedossa oleva sairaus. Ja terveydentilasta riippumatta heitä ohjeistetaan olemaan kättelemättä asiakasta.
Brandeis sanoo, että Dish on myös ”pyytänyt, että asiakkaat, joilla on oireita, pidättäytyisivät uusien teknikkokäyntien suunnittelusta tai siirtäisivät olemassa olevia tapaamisia, ja olemme valtuuttaneet teknikot tekemään päätöksiä, jotka koskevat heidän henkilökohtaista terveyttään ja turvallisuuttaan.”
Hän lisää: ”Tilanteen kehittyessä arvioimme käytäntöjämme paikallisten ja liittovaltion ohjeiden noudattamiseksi. Kuten aina, koko Dish-yhteisön terveys ja turvallisuus asiakkaista yhteistyökumppaneihin ja tiimin jäseniin pysyy korkeimpana prioriteettinamme.”
DIRECTV tekee edelleen myös lautasantenniasennuksia, mutta DIRECTV:n omistava AT&T ei ole julkaissut vastaavia ohjeita siitä, miten (tai voidaanko) asennuksia muuttaa niiden turvallisuuden varmistamiseksi. The TV Answer Man on pyytänyt AT&T:n tiedottajalta ja AT&T:n Twitter-asiakaspalvelusta lausuntoa siitä, miten asennukset tehdään koronaviruskriisin aikana, mutta ei ole vielä saanut vastausta.
Päivitämme tämän jutun tänne, jos saamme vastauksen AT&T:ltä.
Claire, toivottavasti tämä auttaa. Kuten muihinkin kotiin tarjottaviin palveluihin nykyään, kuten ruoantoimituksiin, saattaa liittyä jonkin verran riskejä, mutta näyttää siltä, että Dish tekee kaikkensa minimoidakseen ne.
Haluatko ostaa jotain tänään? Osta se tämän Amazon.com-linkin kautta. Tämä sivusto saa pienen osan jokaisesta ostoksesta, mikä auttaa meitä jatkossakin tarjoamaan näitä artikkeleita.
Onko sinulla kysyttävää uusista tv-tekniikoista? Lähetä se The TV Answer Manille osoitteeseen [email protected]. Ilmoita viestissäsi etunimesi ja kotikaupunkisi.
– Phillip Swann