Paneelikeskustelut ovat hankala juttu. Ne voivat olla joko erittäin hyviä tai erittäin huonoja, ja kaikki riippuu moderaattorista.
Ei kuitenkaan kannata hätääntyä. Jos et ole koskaan moderoinut paneelia ja sinua pyydetään siihen, tässä on viisauden lähde.
Pyysimme kolmea kollegaamme – jotka kaikki ovat kokeneita paneelimoderaattoreita – kokoamaan yhteen luettelon olennaisista vinkeistä dynaamisen ja vaikuttavan paneelikeskustelun järjestämiseksi. Kaikki on kokeiltu ja testattu. Kokeile ja testaa niitä myös.
Tee perusteellinen tutkimus aiheesta
Ollaksesi todella hyvä moderaattori sinun on ymmärrettävä asiayhteys täysin. Tutustu siis ennen paneelia syvällisesti aiheeseen. Älä anna minkään yllättää itseäsi.
Lue tarvittaessa läpi puhujiesi julkaistut teokset, jotta voit paremmin samaistua heidän argumentteihinsa tai viitata heidän työhönsä paneelikeskustelun aikana.
Paneelikeskustelun lisäksi on hyvä olla ajan tasalla siitä, mitkä ovat alan trendejä. Tämä auttaa sinua ymmärtämään paremmin heidän näkökantojaan ja valmistelemaan sopivampia kysymyksiä.
Kuten brändi- ja viestintäjohtajamme ja kokenut fasilitaattorimme Kursha Woodgate sanoi:
”Jonkinlainen keskustelu etukäteen auttaa moderaattoria hankkimaan taustatietoa jokaisesta osallistujasta ja antaa keskustelulle luonnollisemman kulun.”
Jos aika tai täyteen ahdetut kalenterit eivät anna siihen mahdollisuutta, tavatkaa ainakin paneelipäivänä. Viime hetken synkronointi on silti parempi kuin se, että menisit ensimmäistä kertaa livenä lavalle.
Hallitse aikaa tehokkaasti
Aloita aina ajoissa ja lopeta ajoissa. Kuulostaa helpolta, mutta tiukan aikataulun ja puheliaiden panelistien kanssa tämä voi olla melkoinen haaste.
Luo ensin yksityiskohtainen asialista: aseta realistinen aikataulu avaukselle, esittelyille ja omille kysymyksillesi ja ota samalla huomioon myös yleisön kysymykset.
Käy asialista läpi puhujien kanssa ennen paneelikeskustelun alkua. Kerro heille, kuinka paljon aikaa heillä on (suunnilleen) aikaa kuhunkin vastaukseen, ja kerro heille, että keskeytät heidät, jos he ovat myöhässä.
Hae inspiraatiota keynote-esityksistä ja pidä kellolaskuri näkyvillä, jotta sekä sinä että panelistit tietävät, kuinka paljon aikaa on jäljellä.
Aloita tehokkaalla avauksella
Hyvin harjoiteltu ja hiottu intro toimii kuin teaser yleisölle ja kickstartti panelisteille.
Strategisten kumppanuuksien päällikkömme ja kokenut paneelimoderaattorimme Juraj Pal neuvoo:
”Kun olen tervehtinyt yleisöä, kerron heille paneelin tavoitteista ja syyn, miksi päätimme järjestää sen. Se auttaa luomaan näyttämön ja kontekstin sekä yleisölle että puhujille.”
Hyvä tapa aloittaa paneeli on järjestää lämmittelykysely.
Pyydä yleisöä antamaan äänensä, ja kun olet saanut tarpeeksi palautetta, pyydä panelisteja kommentoimaan tuloksia. Se on mukaansatempaavaa ja käynnistää vuoropuhelun puhujien ja yleisön välillä.
”Pidän kysymysten esittämisestä, kuten: ’Yhdellä sanalla, mitä sinulle tulee mieleen, kun joku sanoo ’yrityskokous’?”. Silloin alkaa virrata joukko assosiaatioita, mikä antaa minulle paljon tietoa yleisön mielistä. Käytän tuloksia mielelläni saadakseni osallistujien pulssin ja toimiakseni siltana paneelin pääaiheeseen”, Juraj Pal sanoo.
Lisävinkki: Valmista jokaiselle panelistille lyhyet esittelyt ja sisällytä ne avaukseen. Älä anna panelistien esitellä itseään, jotta vältät pitkät ja tylsät elämäkerrat.
Ole ehdottoman neutraali
Älä koskaan ota kantaa tai ilmaise omia mielipiteitäsi. Keskustelussa panelistien tehtävänä on esittää ja muotoilla argumentteja, kun taas sinun tehtävänäsi moderaattorina on varmistaa, että paneelikeskustelu sujuu ja yleisö saa siitä kaiken mahdollisen irti.
”Vältä fraaseja, kuten ’Tuo on hyvä pointti’, ’Loistava’ tai ’Mielenkiintoinen’. Olet paikalla edistämässä keskustelua, et kertomassa yleisölle, mikä on mielestäsi siistiä tai ei.”
Tällaiset moderaattorilta tulevat huomautukset voivat olla vihjailevia, ja haluat, että yleisö muodostaa oman mielipiteensä sen perusteella, mitä se kuulee”, Juraj Pal totesi.
Sen sijaan nyökkää kevyesti tai sano: ”Kiitos, Linda, siitä”, mikä kuulostaa neutraalilta ja hillityltä.
Sekoita yleisön kysymyksiä koko keskustelun ajan
Sitäkin huolimatta, että olet valmistellut huolella omat kysymyksesi, älä pitäydy tiukasti juoksevassa juoksussasi.
Keskustelun dynamiikan tekevät oikeastaan yleisön esittämät kysymykset. Loppujen lopuksi he ovat tärkein syy siihen, miksi kutsuit paneelin koolle.
Käytä Q&A-alustaa osallistujien kysymysten keräämiseen joukolla reaaliajassa ja sisällytä lähetetyt kysymykset paneelikeskusteluun. Voit toteuttaa tämän kahdella tavalla.
”Ensimmäinen on saapuvien kysymysten lisääminen virtaan jatkuvasti.
Tämä vaihtoehto on haastavampi, sillä se edellyttää hyviä monitehtävätaitoja: Sinun on tarkkailtava saapuvia kysymyksiä samalla kun kuuntelet, mitä panelistit sanovat. Hyvin toteutettuna tällä tyylillä saadaan kuitenkin aikaan erittäin mukaansatempaava ja osallistava keskustelu.
Toisena vaihtoehtona voit kerätä kysymyksiä koko keskustelun ajan ja käsitellä niitä sitten omassa Q&A-välilehdessä.
Tämä toimii useimmissa tapauksissa hyvin, mutta vaarana on, että menetät yleisön, joka joutuu odottamaan pääkeskustelun loppuun, ennen kuin pääset vastaamaan heidän kysymyksiinsä. Se on dilemma, joka on ratkaistava jokaisessa paneelissa, jota moderoit”, kertoo Juraj Holub, Slidon pääkokoussuunnittelija.
Älä pelkää katkaista panelistien puheenvuoroja
Panelistit voivat helposti uppoutua liikaa keskusteluun ja ottaa mikrofonin haltuunsa. Tällöin heidät on taktisesti katkaistava, jotta paneelikeskustelu pysyy käynnissä.
Tämä voi tietysti olla hankalaa, koska et halua olla epäkohtelias tai loukata puhujia.
”Odotusten asettaminen on tässä todella tärkeää. Se, että olet tavannut panelistit ennen varsinaista keskustelua, auttaa heitä olemaan anteeksiantavampia, jos lyhennät puhetta. Tämä auttaa myös rakentamaan pientä suhdetta, jotta sinun on helpompi tehdä näin, ja panelistit hyväksyvät sen todennäköisemmin”, Kursha totesi.
Seuraa ihmisten lausemallia ja sano väliin tarvittaessa. ”Pyrkikää lempeisiin vahvistuslausumiin, kuten: ’Eli sanotte siis…’, tai siirtäkää ääni toiselle panelistille sanomalla: ’Kiitos, Mike. Jane, tiedän, että sinullakin on jonkin verran kokemusta täältä…’.”
Myös hienovarainen kehonkieli tekee taikoja. Kokeile kädenliikettä, joka näyttää siltä, että haluat osallistua, tai katso panelistia silmiin ja vedä syvään henkeä kuin haluaisit sanoa jotain, Kursha neuvoo.
Lopeta paneeli reippaalla kysymyksellä
Kun paneelisi aika on melkein ohi, varmista, että päätät keskustelun mielekkäästi. Voimakas lopetus on yhtä tärkeä kuin voimakas avaus.
Valitse viimeinen, päättävä kysymys ja pyydä panelisteja vastaamaan siihen vuorollaan.
Voidaksesi varmistaa, ettei paneelikeskustelu veny enää kymmeneen minuuttiin, esitä kysymys, joka kannustaa reippaaseen, ytimekkääseen vastaukseen. Ota mallia poliittisista väittelyistä, joissa moderaattori kehottaa osallistujia kiteyttämään väitteensä nopeaan loppupuheenvuoroon.
Kokeile esimerkiksi seuraavaa: ”Koska aikamme on melkein lopussa, kerro 30 sekunnissa, mikä on tärkein viesti, jonka haluaisit yleisön ottavan talteen.” Tai: ”Mikä on viimeinen neuvo, jonka haluaisit antaa yleisölle?”.” Muista pitää silmällä kunkin panelistin vastauksen kestoa.
Kiitä viimeisen parin sekunnin aikana sekä puhujia että yleisöä heidän osallistumisestaan.
Pakkaa yhteen
Paneelin moderoiminen voi olla rankkaa, mutta palkintona hyvin tehdystä työstä on mukaansatempaava, dynaaminen keskustelu, joka on arvokas sekä yleisölle että panelisteille itselleen.
Toivomme, että löysit nämä vinkit hyödyllisiksi, ja toivomme, että niiden avulla saat onnistumisia ensimmäiseen paneelikeskusteluusi. Onnea!