8 avainta aikuisten kiusaajien käsittelyyn

”Jotkut ihmiset yrittävät olla pitkiä leikkaamalla toisten päitä irti.”

– Paramahansa Yogananda

Molemmat meistä kohtaavat aikuisten kiusaajia jossain vaiheessa elämäämme. Aikuinen kiusaaja voi olla uhkaava pomo tai työtoveri, kontrolloiva romanttinen kumppani, kuriton naapuri, kovaa painostusta harjoittava myynti-/liikeedustaja, alentuva perheenjäsen, häpeällinen sosiaalinen tuttava tai muunlainen hyväksikäyttösuhde.

Pinnalta katsottuna aikuinen kiusaaja saattaa vaikuttaa aggressiiviselta, vaativalta ja hallitsevalta. Älykkäällä lähestymistavalla ja vakuuttelevalla viestinnällä voit kuitenkin muuttaa aggression kunnioitukseksi. Tässä kahdeksan avainta aikuisten kiusaajien menestyksekkääseen käsittelyyn, otteita kirjastani: ”How to Successfully Handle Aggressive, Intimidating, and Controlling People”. Kaikki alla olevat vinkit eivät välttämättä sovellu juuri sinun tilanteeseesi. Käytä vain sitä, mikä toimii, ja jätä loput pois.

1. Pidä itsesi turvassa

Aikuisen kiusaajan edessä tärkeintä on suojella itseäsi. Jos tilanne ei tunnu sinusta mukavalta, poistu. Hae tarvittaessa apua ja tukea. Ota tarvittaessa yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin, hätänumeroon, kriisipuhelimeen, sosiaaliviranomaisiin tai oikeudellisiin edustajiin. Jos päätät olla tekemisissä hyökkääjän kanssa, harkitse seuraavia taitoja ja strategioita.

2. Pidä etäisyyttä ja pidä vaihtoehdot avoinna

Kaikkeihin aikuisiin kiusaajiin ei kannata sotkeutua. Aikasi on arvokasta, ja onnellisuutesi ja hyvinvointisi ovat tärkeitä. Ellei kyse ole jostain kriittisestä asiasta, älä kuluta itseäsi yrittämällä kamppailla negatiivisesti jyräävän henkilön kanssa. Olitpa sitten tekemisissä tiellä raivoavan autoilijan, päällekäyvän myyjän, vihamielisen naapurin, vastenmielisen sukulaisen tai dominoivan esimiehen kanssa, pidä tervettä etäisyyttä ja vältä sitoutumista, ellei se ole aivan välttämätöntä.

Voi olla hetkiä, jolloin voi tuntua siltä, että olet ”juuttunut” hyvin hankalaan ihmiseen, eikä ”ulospääsyä” ole. Ajattele näissä tilanteissa laatikon ulkopuolella. Neuvottele luotettavien ystävien ja neuvonantajien kanssa erilaisista toimintatavoista niin, että henkilökohtainen hyvinvointisi on etusijalla. Emme ole koskaan jumissa, ellei meillä ole silmälaseja päässä. Pidä vaihtoehdot avoimina.

3. Säilytä rauhallisuutesi ja vältä reagoimista

”Kiusaajat voittavat, kun olet järkyttynyt.”

– NCAB

Yleinen piirre kiusaajille on se, että he projisoivat aggressiivisuuttaan painaakseen nappuloitasi ja pitääkseen sinut tasapainottomana. Näin he luovat etulyöntiaseman, josta käsin he voivat hyödyntää heikkouksiasi.”

Jos joudut tekemisiin aikuisen kiusaajan kanssa, yksi tärkeimmistä nyrkkisäännöistä on säilyttää rauhallisuutesi. Mitä vähemmän reagoit provokaatioihin, sitä enemmän voit käyttää parempaa harkintakykyäsi tilanteen hoitamiseen. Jotkin kiusaamistilanteet saattavat vaatia voimakasta ja määrätietoista reaktiota, kun taas toisista voi selvitä yksinkertaisesti sillä, että olet tyrmistynyt. Säilytä joka tapauksessa rauhallisuutesi, kun lähestyt tilannetta. Säilytä ylivertainen maltti.

4. Tunne perusihmisoikeutesi

Keskeinen ajatus, joka kannattaa pitää mielessä, kun olet tekemisissä aikuisen kiusaajan kanssa, on tuntea oikeutesi ja tunnistaa, milloin niitä loukataan.

Sikäli kuin et vahingoita muita, sinulla on oikeus puolustaa itseäsi ja oikeuksiasi. Toisaalta, jos aiheutat vahinkoa muille, saatat menettää nämä oikeutesi. Seuraavassa on joitakin perusihmisoikeuksiamme:

Sinulla on oikeus tulla kohdelluksi kunnioittavasti.

Sinulla on oikeus ilmaista tunteitasi, mielipiteitäsi ja toiveitasi.

Sinulla on oikeus asettaa omat prioriteettisi.

Sinulla on oikeus sanoa ”ei” tuntematta syyllisyyttä.

Sinulla on oikeus saada sitä, mistä maksat.

Sinulla on oikeus olla muista poikkeavia mielipiteitä.

Sinulla on oikeus pitää huolta itsestäsi ja suojella itseäsi fyysiseltä, psyykkiseltä tai emotionaaliselta uhalta.

Sinulla on oikeus luoda oma onnellinen ja terve elämäsi.

Perusihmisoikeudet perustuvat Yhdistyneiden kansakuntien ihmisoikeuksien yleismaailmalliseen julistukseen, monien demokraattisten valtioiden lakeihin, jotka suojaavat väärinkäytöltä, hyväksikäytöltä ja petoksilta, ja jos olet Yhdysvalloissa, U.Yhdysvaltain perustuslaki ja Bill of Rights.

Nämä perusihmisoikeudet edustavat rajojasi.

Yhteiskuntamme on tietenkin täynnä ihmisiä, jotka eivät kunnioita näitä oikeuksia. Erityisesti kiusaajat haluavat riistää sinulta oikeutesi, jotta he voivat hallita ja käyttää sinua hyväkseen. Mutta sinulla on valta ja moraalinen auktoriteetti julistaa, että sinä, ei kiusaaja, hallitset elämääsi. Keskity näihin oikeuksiin ja anna niiden pitää asiasi oikeudenmukaisena ja vahvana.”

5. Hyödynnä vakuuttavaa ja tehokasta viestintää

Kuten edellä mainittiin, vältä vuorovaikutusta hyökkääjien kanssa, ellei sinun ole aivan pakko. Kun joudut olemaan tekemisissä sellaisen kanssa, vahvista asemaasi hyödyntämällä assertiivisia viestintätaitoja.

6. Puhu kokemuksestasi

Jotkut aikuisten kiusaamisen uhrit vaikenevat kokemuksestaan ja kätkevät kärsimyksensä sisäänsä. Syitä vaikenemiseen voivat olla muun muassa pelko, häpeä, häpeä, kieltäminen, avuttomuuden ja voimattomuuden tunne sekä sukupuoleen, kulttuuriin, yhteiskuntaan ja/tai instituutioihin liittyvät ehdollistumat.

Vaikenevana uhrina oleminen ei kuitenkaan ole ainoastaan henkisesti ja emotionaalisesti epäterveellistä, vaan se voi myös rohkaista kiusaajaa toistamaan aggressiivista käyttäytymistään ja tehostamaan sitä. Olivatpa olosuhteet kuinka vaikeat tahansa, etsi luotettavia henkilöitä, joille voit uskoutua, olivatpa he sitten ystäviä, perheenjäseniä, työpaikan luottamushenkilöitä, neuvonantajia tai kriisipuhelimen operaattoreita. Kokemuksen jakaminen ei ole vain katarttista, vaan saamasi tuki saattaa usein vahvistaa kykyäsi käsitellä haastetta.

7. Vakavissa tilanteissa käsittele ongelmaa ennakoivasti jo varhaisessa vaiheessa ja virallista yhteydenpitosi.

Aikuisten kiusaajien kanssa, joiden kanssa joudut olemaan säännöllisesti tekemisissä, on tärkeää lopettaa vakavat, mahdollisesti vahingolliset käyttäytymismallit jo varhaisessa vaiheessa. Anna itsesi, ei kiusaajan, olla se, joka määrittelee suhteen sävyn.

Aina kun mahdollista, virallistakaa päivittäinen kommunikointinne kiusaajan kanssa joko kirjoittamalla asiat kirjallisesti tai ottamalla kolmas osapuoli todistajaksi. Pidä kirjaa tosiasioista, asioista, sopimuksista, erimielisyyksistä ja aikatauluista. Rakenna vahva todistusaineisto hyökkääjää vastaan. Selvitä lisäksi, onko kiusaajalla mahdollisesti muita uhreja, ja harkitse yhteistä, virallista vastausta. Hyödynnä lukumäärän voimaa.

8. Aseta seurauksia kunnioituksen pakottamiseksi

Kun aikuinen kiusaaja pitää kiinni rajojesi rikkomisesta eikä hyväksy ”ei”-vastausta, ota käyttöön seurauksia.

Kyky tunnistaa ja vaatia seurausta (tai seurauksia) on yksi tärkeimmistä taidoista, joita voit käyttää vaikean henkilön ”pysäyttämiseksi”. Tehokkaasti artikuloituina vahvat ja kohtuulliset seuraukset saavat aikuisen kiusaajan pysähtymään ja pakottavat hänet siirtymään loukkaamisesta kunnioitukseen. Seuraamus voidaan esittää seitsemänä erityyppisenä voimana, jota voit käyttää vaikuttaaksesi vahvaan ja myönteiseen muutokseen.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että osaaminen aikuisten kiusaajien käsittelyssä on todellista kommunikaation taidon hallintaa. Kun hyödynnät näitä taitoja, voit kokea vähemmän surua, suurempaa itseluottamusta, parempia ihmissuhteita ja suurempaa viestintätaitoa. Olet matkalla kohti johtajuusmenestystä!

Preston Ni on kirjoittanut seuraavat teokset (klikkaa otsikoita): ”How to Successfully Handle Aggressive, Intimidating, and Controlling People” ja ”How to Communicate Effectively and Handle Difficult People”.

© 2016 by Preston C. Ni. Kaikki oikeudet pidätetään maailmanlaajuisesti. Tekijänoikeusrikkomus voi johtaa tekijänoikeudelliseen vastuuseen.

Valintalukemisto

Albert, D.J.; Walsh, M.L.; Jonik, R.H. Aggression in Humans: Mikä on sen biologinen perusta? Neuroscience and Biobehavioral Reviews 17. (1993)

Anderson, C. A., & Bushman, B. J. Human aggression. Annual Review of Psychology. (2002)

Berkowitz, L. Aggressio: It Causes, Consequences, and Control. McGraw-Hill. (1993)

Bloom, Sandra L. M.D. When Victims Turn Into Bullies. The Psychotherapy Review. (2000)

Carr-Ruffino, Norma. Ylennyskelpoinen nainen. Career Pr Inc; 4. painos. (2004)

How to Deal with Bullies. The National Center Against Bullying. www.ncab.org.au/kids/whattodo/

The Universal Declaration of Human Rights (UDHR). Yhdistyneiden kansakuntien yleiskokous. (1948)