Joku jankuttaa sinua. Se estää sinua etenemästä eteenpäin. Raavit päätäsi yrittäessäsi selvittää, mikä se on. Siinä se on!
Tarvitset, että tiimisi ihmiset ovat enemmän vastuussa siitä, mitä he tekevät. Ainoa ongelma on, ettet voi pitää ihmisiä tilivelvollisina.
Miksi et?
Miesten pitäminen tilivelvollisina ei tapahdu yhdessä yössä. Et napsauta kytkintä ja laita vastuuvelvollisuutta päälle. Vastuullisuus on kehys, järjestelmä, toimintatapa. Siihen liittyy tiimirakenne, viestintä ja ennen kaikkea käyttäytyminen.
Kun haluat pitää ihmiset tilivelvollisina, tiedä, että kyseessä on pitkän aikavälin hanke. Eilen et pitänyt ihmisiä tilivelvollisina ja tänään pidät?
Ei, näin se ei toimi.
Katsotaanpa joitakin syitä siihen.
Et voi pitää ihmisiä vastuullisina, koska et ole asettanut odotuksia
Jos et ole koskaan keskustellut tiimisi kanssa siitä, mitä tapahtuu, jos suoritus on huono, jos määräaikoja ei noudateta tai jos ihmiset käyttäytyvät sopimattomasti, sinun on vaikea pitää ihmisiä vastuullisina.
Tämä johtuu siitä, että useimmat meistä haluavat olla kohtuullisia ihmisiä. Olisi kohtuutonta, jos yhtenä päivänä antaisit huonon suorituksen mennä läpi ja seuraavana päivänä kääntyisit ympäri ja rankaisisit jotakuta oikeinkirjoitusvirheestä.
Jos haluat ryhtyä pitämään ihmisiä tilivelvollisina tiimissäsi, on tärkeää vetää raja hiekkaan. Tehdä selväksi, että tästä lähtien, kun <jotain tapahtuu>, seurauksena on <jokin seuraus>.
Kun asetat odotukset selkeästi, sinun on helpompi pitää ihmiset vastuullisina. ”Näin on aina ollut” tai ”Mutta kukaan ei ole kertonut minulle tästä” eivät ole enää hyväksyttäviä vastauksia.
Sinulla on vaikeuksia vastuullisuuden kanssa, koska tekosi eivät vastaa sanojasi
Sanot, että haluat ihmisten olevan vastuullisempia. Käyttäytymisesi puhuu kuitenkin paljon. Mitä se kertoo?
Teit kovasti töitä asettaaksesi odotukset tiimillesi. He tietävät, että heidän on toimittava määräaikaan mennessä, ja siitä sovittiin. Joten kun tuo määräaika lipuu ohi, tapahtuuko mitään?
Ei? Silloin sanasi eivät vastaa tekojasi. Kun näin tapahtuu, sanoistasi tulee paljon vähemmän voimakkaita. Miksi kukaan uskoisi sanojasi, kun et selvästikään tarkoita niitä?
Sanasi menettävät voimansa, kun ihmiset huomaavat, etteivät tekosi vahvista niitä.
Voidaksesi pitää ihmiset vastuullisina sinun on vahvistettava aiemmin asetettuja odotuksia. Sinun on luotava ennakkotapaus siitä, että kun sanot jotain, tarkoitat sitä, ja se tapahtuu.
Learn More: 4 Ways Leaders Damage Accountability in Workplace.
You Can’t You Can’t Hold People Accountable Because You Aren’t Persistent and Consistent
Joka kerta, kun tarjoutuu tilaisuus vahvistaa tiimisi vastuullisuutta, sinun on toimittava johdonmukaisesti. Jos et kykene johdonmukaisesti vahvistamaan asettamiasi odotuksia, odotuksissasi on ongelma.
Sinun on koulutettava tiimisi toimimaan haluamallasi tavalla. Koulutus syntyy samojen sääntöjen toistuvasta vahvistamisesta.
Jos olet epäjohdonmukainen tiimisi sääntöjen noudattamisen valvonnassa, tiimistäsi tulee hämmentynyt ja turhautunut.
Mitä johdonmukaisempi olet ihmisten pitämisessä vastuullisina, sitä vähemmän sinun tarvitsee vahvistaa sitä. Kun tiimi tottuu uuteen normaaliin, huomaat, että sinun tarvitsee huolehtia sääntöjen vahvistamisesta yhä vähemmän.
Et voi pitää tiimiäsi tilivelvollisena, koska ette ole linjassa
On ihan hyvä, että haluat parantaa tiimisi tilivelvollisuutta, mutta vain, jos lähestymistapa on yleisesti hyväksytty. Kun yrität pitää ihmiset tilivelvollisina, sinun on saatava enemmistö kollegoistasi ja muista johtajistasi samalle linjalle.
Mikään ei tuhoa muutosaloitteita nopeammin kuin se, että luotetaan ryhmään ihmisiä, jotka eivät ole samaa mieltä toteutettavasta muutoksesta.
Katsotaanpa esimerkkiä:
Toni yrittää saada tiiminsä välittämään enemmän siitä, että se pitää kiinni määräajoista. Hän haluaa saada tiiminsä sellaiseen tilaan, jossa määräaikojen laiminlyönti on poikkeus, eikä hyväksytty käytös.
Joskus Tonin tiimi tekee yhteistyötä Bobin tiimin kanssa saadakseen asiat toimitettua. Valitettavasti Bob ei johda tiukkaa laivaa, eikä hän oikeastaan huolehdi määräajoista kovinkaan paljon.
”Se tehdään, kun se tehdään”, hän sanoo.”
Ongelma tässä tilanteessa on se, että Tonin tiimi näkee Bobin tiimissä hyväksyttyä käyttäytymistä, mikä panee epäilyksen siemenen heidän mieleensä. Onko määräajoilla *todella* väliä? Onko se niin tärkeää?
Bob ei näytä olevan sitä mieltä. Jos Bobilla sattuu olemaan melko paljon vaikutusvaltaa, tämä voi todella heikentää Tonin ehdottamaa lähestymistapaa.
On selvää, että Tonin tiimissä hänellä pitäisi olla viimeinen sana. Tämänkaltaisessa tilanteessa kannattaa pyrkiä saamaan keskeisten sidosryhmien välille yhdenmukaisuus, jotta olette kaikki ”samalla sivulla” ettekä heikennä toisianne.
Jos haluat saada ihmiset tiimissäsi tilivelvollisiksi, muista neljä peruspilaria, jotka sinun on otettava käyttöön, jotta se onnistuu.
Kirkkaat odotukset, vahvistaminen, johdonmukaisuus ja yhdenmukaisuus auttavat sinua pitämään ihmiset tilivelvollisina. Siitä tulee pitkä matka, mutta se on sen arvoinen.