Es gibt zwar einige Debatten, aber die meisten sind sich einig, dass die SWOT-Analyse ihren Ursprung in einem Forschungsprojekt der Stanford University in den 1960er und 1970er Jahren hat. Anhand der Daten von Spitzenunternehmen wurde versucht herauszufinden, warum die Unternehmensplanung scheitert. Der ursprüngliche Begriff „SOFT-Analyse“ wurde schließlich in die heutige SWOT-Analyse umgewandelt, ein Akronym für Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. (Wenn Sie eine Auffrischung der SWOT-Analyse benötigen, bevor wir uns mit ihrer Anwendung im Gesundheitswesen befassen, lesen Sie unseren ausführlichen Artikel zu diesem Thema.)
Die SWOT-Analyse hilft Organisationen in einer Vielzahl von Branchen bei der Analyse ihrer Geschäfte und wurde aufgrund ihrer effektiven und unkomplizierten Methoden von Krankenhäusern übernommen. In diesem Artikel wird erklärt, wie eine SWOT-Analyse im Gesundheitswesen durchgeführt wird, und es werden einige gängige Beispiele angeführt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Die vier Schritte der SWOT-Analyse im Gesundheitswesen
Schritt 1: Stellen Sie die wichtigsten Daten zusammen.
Um ein gut geführtes, leistungsstarkes Krankenhaus zu sein, müssen Sie datengesteuert sein. Der erste Schritt der SWOT-Analyse im Gesundheitswesen besteht darin, wichtige Daten zu sammeln und zu bewerten. Dies kann von Patientenakten und Krankheitsregistern bis hin zu Anspruchsstatus und Finanzierungsquellen reichen. Sie müssen nicht jedes Byte an Daten verwenden, das Ihnen zur Verfügung steht – konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Kennzahlen, die sich auf Ihre Strategie beziehen. Sobald Sie die Informationen gesammelt haben, überprüfen Sie, ob sie korrekt sind, und beginnen Sie, die Fähigkeiten Ihrer Organisation zu ermitteln. Denken Sie in dieser Situation daran, dass Daten hilfreicher sein können als Bauchgefühl. Haben wir eine langsame Notaufnahme, oder ist es ähnlich wie in anderen Bundesländern?
Verfolgen und messen Sie die richtigen Daten? Stöbern Sie in dieser Bibliothek mit 108 Kennzahlen aus dem Gesundheitswesen… vielleicht finden Sie einige, die Teil Ihrer SWOT sein sollten.
Der zweite Schritt besteht darin, die in Schritt eins gesammelten Daten in die vier SWOT-Kategorien zu gliedern: Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Informationen zu trennen, denken Sie daran, dass Ihre Stärken und Schwächen interne Faktoren sind, während Chancen und Bedrohungen das Ergebnis externer, unkontrollierbarer Faktoren sind.
Natürlich ist eine SWOT nicht ausschließlich datengesteuert, aber Daten können hilfreich sein, wenn man darüber nachdenkt, was man gut kann und welche Bereiche verbesserungswürdig sind. Einige Organisationen betrachten ihre SWOT-Kategorien aus der Sicht der Balanced Scorecard. Was sind unsere finanziellen Stärken und Schwächen? Gibt es Möglichkeiten, die sich uns aufgrund unserer starken finanziellen Position bieten (z. B. Fusionen)? Dies ist nur ein kurzes Beispiel, aber Sie verstehen die Idee.
Dies ist ein entscheidender Schritt! Im nächsten Abschnitt erläutern wir einige Regeln, die Sie bei der Erstellung Ihrer SWOT beachten sollten.
Schritt 3: Entwickeln Sie SWOT-Matrizen. (Optional)
Entwickeln Sie als Nächstes eine SWOT-Matrix mit vier Feldern für jeden Geschäftsbereich. Bei einer kleineren Organisation ist dies möglicherweise nicht notwendig, weshalb es optional ist. Ziel ist es, die SWOT-Matrix auf bestimmte Abteilungen oder Teams zuzuschneiden, damit Sie sich ein facettenreiches Bild von Ihren Fähigkeiten machen können, anstatt unternehmensweite Verallgemeinerungen vornehmen zu müssen.
Schritt 4: Analyse durchführen und Entscheidungen treffen.
Zu diesem Zeitpunkt nehmen Sie das, was Sie in den vorangegangenen drei Schritten gelernt haben, und beginnen mit Ihrer Analyse. Die Erkenntnisse, die Sie aus der Einteilung der Daten in die SWOT-Kategorien und der Konsolidierung in einer Box-Matrix gewinnen, werden Ihre strategische Planung beeinflussen und Ihre wichtigsten Entscheidungen beeinflussen. Wenn Sie feststellen, dass Sie in einem bestimmten Bereich schwach sind, was sollten Sie dann tun? Sollten Sie sich aus dem Geschäft zurückziehen oder investieren, um es zu verbessern?
5 Regeln, an die Sie sich bei der SWOT-Analyse halten sollten
Wenn Sie sich den Stapel von Daten ansehen, den Sie im allerersten Schritt der SWOT-Analyse im Gesundheitswesen gesammelt haben, kann es leicht passieren, dass Sie den Gesamtrahmen aus den Augen verlieren. Wenn Sie sich mitten im zweiten Schritt befinden, sollten Sie diese Regeln beachten:
- Seien Sie konkret. Ihre SWOT wird alle strategischen Entscheidungen beeinflussen, vermeiden Sie also vage oder unklare Aussagen. Wenn Sie zum Beispiel sagen, dass die Stärke Ihres Krankenhauses die Mittelbeschaffung ist, ist das zu zweideutig. Wenn Sie jedoch sagen, Ihre Stärke sei die Beschaffung von 10 Millionen Dollar pro Jahr, hauptsächlich durch Großspenden, macht es die Spezifität einfacher, die Strategie darauf auszurichten.
- Seien Sie objektiv. Holen Sie Feedback von anderen Interessengruppen und Fachleuten ein. Dabei kann es sich um externe Berater, funktionsübergreifende Support-Mitarbeiter oder sogar um interne Mitglieder des Forschungsteams handeln. Ihr Beitrag trägt zu Genauigkeit und Objektivität bei.
- Seien Sie realistisch. Seien Sie vor allem bei der Bewertung Ihrer internen Stärken und Schwächen realistisch und lassen Sie jegliche Voreingenommenheit, die auf Ihren persönlichen Erfahrungen oder Kenntnissen beruht, beiseite. Das Ergebnis dieser SWOT-Analyse wird Ihre Organisation voranbringen, also nehmen Sie keine Informationen auf, die nicht nützlich sind oder außerhalb Ihres Kompetenzbereichs liegen.
- Setzen Sie sich mit dem Kontext auseinander. Unterscheiden Sie zwischen dem aktuellen Zustand Ihrer Organisation und dem, was Sie in Zukunft erreichen wollen. Konzentrieren Sie sich bei den Stärken und Schwächen auf den Ist-Zustand und bei den Chancen und Gefahren auf den Soll-Zustand.
- Vereinfachen Sie die Analyse. Vermeiden Sie übermäßige Analysen oder unnötige Komplexität – das erschwert nur die Analyse der Informationen. Erstellen Sie unkomplizierte, einfache SWOT-Aussagen, die sich gut in Ihre Matrix einfügen.
Beispiele für SWOT-Analysen im Gesundheitswesen
Nachfolgend finden Sie allgemeine Beispiele für Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren, die ein Krankenhaus haben könnte. Sie dienen als allgemeiner Leitfaden, der Ihnen den Einstieg in Ihre eigene SWOT-Analyse erleichtern soll. In Klammern haben wir Beispiele hinzugefügt, wie Sie einige Ihrer Daten nutzen können, um Bereiche für Ihre SWOT-Analyse zu identifizieren.
Stärken:
- Hauptaugenmerk auf Qualitätsverbesserung (durch Qualitätsprojekte eingesparte Mittel)
- Interne Teams, die sich der Forschung und Analyse widmen (für die Forschung ausgegebene Mittel)
- Hochqualifiziertes medizinisches Personal (Anzahl der Mitarbeiter mit externer Anerkennung)
- Moderne medizinische Geräte und eine gut ausgestattete Einrichtung (Durchschnittsalter der medizinischen Geräte)
Schwächen:
- Veraltete Gesundheitseinrichtungen und Technologie
- Unzureichende Ausbildung des Managements
- Mangel an Finanzmitteln und Ressourcen zur Unterstützung von Programmen
- Schwacher Standort, der für Personal und Patienten nicht leicht zugänglich ist
- Hohe Personalfluktuation
Chancen:
- Zusammenarbeit mit anderen Organisationen des Gesundheitswesens zum Wissensaustausch
- Entwicklung von Gesundheitsprogrammen und -initiativen zur Förderung von mehr Engagement in der Gemeinde
- Aufstockung der Mittel für Analyse und Forschung, einschließlich Personal und Technologie
- Schaffung von Mentorenprogrammen
Bedrohungen:
- Wirtschaftliche oder politische Unsicherheit
- Politik- und Gesetzesänderungen, die zu Haushaltsdefiziten führen
- Druck, die Kosten zu senken und gleichzeitig die Erwartungen an eine flächendeckende Gesundheitsversorgung zu erfüllen
- Verstärkte Konkurrenz durch neu errichtete Krankenhäuser
Ihre SWOT ist nur der Anfang.
Nach Ihrer SWOT-Analyse werden Sie wissen, wo Sie führend sind und wo Sie zurückliegen. Als Nächstes müssen Sie diese Informationen in eine Strategiekarte einfügen. ClearPoint kann Ihnen dabei helfen, Ihre SWOT-Analyse mit Ihrer Strategie abzustimmen und alles zu verfolgen, damit Sie Ihre Leistung verbessern und Ihre Ziele erreichen können.
Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, was nach der SWOT-Analyse für Organisationen im Gesundheitswesen kommt.
