Was ist der Chase-Betrugsschutz und wie nutzt man ihn?

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Abhängig davon, welche Chase-Kreditkarte Sie besitzen, ist Ihre Karte mit einer Vielzahl von fantastischen Vorteilen ausgestattet, wie z. B. einer erweiterten Garantie und einem Einkaufsschutz. Aber kein Vorteil ist wohl so wichtig wie der Betrugsschutz von Chase.

Im Gegensatz zu den meisten Debitkarten gibt es bei Kreditkarten viele Möglichkeiten, um die Sicherheit Ihrer Kontodaten zu gewährleisten und Sie vor Hackern zu schützen. Chase hält Ihnen den Rücken frei, wenn es um Betrug geht, von Chase-Betrugs-SMS bis hin zur 24/7-Überwachung. Hier erfahren Sie, was Sie über diese Vorteile für Karteninhaber wissen müssen.

Was ist der Chase-Betrugsschutz?

Eine harte, aber wahre Realität ist, dass Kreditkartenbetrug weltweit auf dem Vormarsch ist, und in solch unsicheren finanziellen Zeiten ist es wichtig, sich und seine Finanzen zu schützen. Die Investition in eine Karte wie die Chase Sapphire Preferred® Card oder eine ähnliche Karte ist die Jahresgebühr wert, wenn Sie unglaubliche Prämien und Vorteile sowie die besten Betrugsschutzdienste von Chase erhalten.

Mit dem Chase-Betrugsschutz schützt Chase Ihre persönlichen Daten und Ihre Finanzen, unabhängig davon, welche Chase-Kreditkarte Sie besitzen. Zu den wichtigsten Vorteilen des Betrugsschutzes, die alle Chase-Karten bieten, gehören:

• Überwachung auf Betrug rund um die Uhr
• Sperren und Entsperren, so dass Sie Ihre Karte sofort „sperren“ können, wenn Sie sie verlegen oder einen Betrugsverdacht haben
• Haftungsausschluss, so dass Sie niemals für nicht autorisierte Einkäufe mit Ihrer Karte verantwortlich gemacht werden können

Wie funktioniert der Betrugsschutz von Chase?

Da Chase Ihr Konto rund um die Uhr auf betrügerische Aktivitäten überwacht, werden Sie bei Verdacht auf ungewöhnliche Aktivitäten per Anruf, E-Mail oder SMS benachrichtigt. Chase überwacht Ihre Einkäufe ständig mit High-Tech-Diensten, so dass sie Ihre Ausgabengewohnheiten kennen und verstehen, Ihren Standort im Auge behalten und schließlich wissen, wenn ein Kauf ungewöhnlich erscheint.

Der Betrugsschutz von Chase funktioniert am besten, wenn Sie ihm helfen, Ihr Konto zu schützen. Um sich vor Betrug zu schützen, bittet Chase Sie zunächst, sich auf der Chase-Website anzumelden und sicherzustellen, dass alle Ihre Kontaktinformationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Chase kann sich bei Betrugsfällen schneller mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn die richtige E-Mail-Adresse und Telefonnummer hinterlegt sind.

Chase empfiehlt außerdem, Kontowarnungen zu aktivieren und sich für papierlose Kontoauszüge anzumelden; beides ist über die Chase-Website oder die mobile App möglich. Wenn Sie Kontowarnungen erhalten, werden Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn Ihre Karte verwendet wird, sowie über Ihren aktuellen Kontostand nach dem Kauf. Darüber hinaus helfen Ihnen papierlose Kontoauszüge bei der Überwachung Ihrer Ausgaben, ohne dass Sie mit der Überprüfung Ihrer Einkäufe warten müssen, bis Sie einen Kontoauszug per Post erhalten.

Wenn Sie und Ihre Bank zusammenarbeiten, können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass alle Ihre Ausgaben gegen Betrug und Identitätsdiebstahl überwacht werden.

Was sind Chase-SMS?

Eine Chase-Betrugs-SMS ist eine Möglichkeit, wie Chase Sie über verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto informieren kann. Es ist auch die Methode, der die Leute am wenigsten vertrauen.

Eine legitime Chase-Betrugs-SMS fragt Sie, ob Sie eine Karte verwendet haben (und zeigt die letzten vier Ziffern der fraglichen Karte an), um einen Kauf für einen bestimmten Dollarbetrag zu tätigen, und bittet Sie dann, die Nachricht nur mit den Worten ja oder nein zu beantworten. Wenn Sie in der Textnachricht um weitere Informationen gebeten werden oder Ihre Kartendaten nicht angegeben werden, stammt sie nicht von Chase.

Was tun, wenn Sie eine Warnung erhalten

Wenn Sie eine Chase-Text-Warnung erhalten, beginnt die Nachricht in der Regel mit „FREE MSG: Chase Fraud“ und enthält dann Ihre Karten- und Kaufinformationen. Diese SMS kommen bekanntermaßen von Nummern wie 28107, 33748 und 72166. Sie können aber auch von anderen Nummern stammen.

Wenn die Benachrichtigung, die Sie erhalten haben, korrekte Karteninformationen und einen Kaufbetrag enthält, den Sie erkennen, antworten Sie mit „Ja“ auf die SMS, und Sie können Ihr Konto wie gewohnt nutzen. Wenn Sie die Kartennummer erkennen, aber nicht den Kaufbetrag, antworten Sie mit „Nein“.

Bei allen legitimen Betrugs-SMS von Chase wird alles Weitere per Telefon geklärt. Wenn Sie mit „Nein“ antworten, müssen Sie damit rechnen, dass Sie eine SMS erhalten, in der Sie aufgefordert werden, die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte anzurufen, oder dass Sie kurz nach Ihrer SMS einen Anruf von Chase erhalten. Geben Sie niemals persönliche Informationen oder Kontodaten per Textnachricht weiter. Wenn Sie eine SMS erhalten, antworten Sie nur mit „Ja“ oder „Nein“, wenn Sie die Kartendaten erkennen, und warten Sie dann auf weitere Anweisungen am Telefon.

Phishing-Versuche und wie man sie erkennt

Ein Phishing-Versuch ist eine SMS, eine E-Mail oder ein Anruf von jemandem, der vorgibt, Chase zu sein, es aber nicht ist. Hacker versuchen, an Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen zu gelangen, indem sie Ihnen eine gefälschte Nachricht schicken, um Sie dazu zu bringen, ihnen sensible Daten zu geben.

Ihre Bank wird immer über Ihre Kreditkarteninformationen verfügen und sie Ihnen beim ersten Anzeichen von Betrug mitteilen, indem sie nach einer Transaktion fragt und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte notiert (z. B. „eine Karte, die auf XXXX endet“). Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, in der Ihre spezifischen Kartendaten nicht aufgeführt sind, handelt es sich um einen Phishing-Betrug. Beachten Sie auch, dass Chase Sie niemals per SMS oder E-Mail zur Angabe von Informationen auffordern wird. Sie werden nur am Telefon von einem verifizierten Vertreter danach gefragt.

Ein paar andere Möglichkeiten, zu erkennen, dass Ihre „Betrugsmeldung“ in Wirklichkeit ein Phishing-Betrug ist, sind, wenn die Meldung:

• Droht, Ihr Konto zu schließen oder zu sperren, wenn Sie nicht sofort Maßnahmen ergreifen
• Bittet Sie, eine Umfrage zu beantworten, bei der Sie persönliche Informationen preisgeben
• Erklärt Ihnen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde und bittet Sie, Informationen zu überprüfen
• Bittet Sie, zu bestätigen, Sie werden aufgefordert, Ihre Konto- oder Rechnungsdaten zu bestätigen oder zu aktualisieren
• Eine andere Firma als Chase zu nennen

Wenn Sie auf eine Nachricht reagieren, die Sie später für einen Phishing-Versuch halten, rufen Sie sofort die Nummer auf der Rückseite Ihrer Chase-Karte an.

Wirkt der Betrugsschutz von Chase auch im Ausland?

Ja! Der Betrugsschutz von Chase funktioniert auch im Ausland. Die Betrugsüberwachungsdienste von Chase suchen nach Mustern bei Ihren Ausgaben und Ihrem Aufenthaltsort, um festzustellen, ob Sie Ihre Karte wirklich benutzen. Wenn Sie also plötzlich etwas in einem Land kaufen, in dem Sie nicht leben oder das Sie nicht häufig bereisen, wird dies ein Warnsignal auslösen.

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen, ist es hilfreich, Chase über die Orte und Daten Ihrer Reise zu informieren. Auf diese Weise wird Chase Ihre Einkäufe nicht als Betrug einstufen, während Sie im Ausland sind. Da Chase weiß, dass Sie Ihre Karte im Ausland verwenden, kann es auch seine Betrugsschutzdienste umstellen, um verdächtige Aktivitäten in Ihrem Heimatland zu überwachen.

Unterm Strich

Der Betrugsschutz von Chase gehört zu den Vorteilen aller Chase-Karten und ist eine der besten Möglichkeiten, sich und Ihre Finanzen zu schützen. Sie müssen mit Chase zusammenarbeiten, um Ihr Konto zu überwachen und sofort Maßnahmen zu ergreifen, wenn Sie oder die Bank einen Betrugsverdacht haben. Aber es ist auch wichtig, dass Sie nicht zulassen, dass Sie einem Hacker zum Opfer fallen – behalten Sie den Überblick über Ihre Ausgaben und überprüfen Sie Betrugswarnungen immer mit Chase, bevor Sie sensible Informationen weitergeben!