Spoiler-Alarm: Outlet-Malls sind eigentlich kein gutes Geschäft – hier ist der Grund dafür

Welcher Penny Hoarder ist nicht schon einmal vom Reiz eines guten Schnäppchens in Versuchung geführt worden?

Ich selbst stehe nicht so sehr auf Marken, aber ich gebe zu, dass ich ein paar Mal in mein örtliches Outlet-Mall gelockt wurde, in der Hoffnung, ein paar Luxusgüter zu tiefen, tiefen Rabatten zu ergattern.

Und wenn man auf Marken steht – egal, ob es sich dabei um Mittelklasseprodukte wie Gap oder Banana Republic oder um höherwertige Marken wie Coach und Burberry handelt -, dann scheinen Outlet-Malls großartige Orte zu sein, an denen man zu einem Bruchteil der Kosten prassen kann.

Aber bekommt man in Outlets wirklich ein tolles Angebot? Leider lautet die Antwort in der Regel nein.

Hier ist, was Outlet-Stores Sie nicht wissen lassen wollen.

Outlet Stores: Hohe Qualität zu niedrigen Preisen?

Ein Grund, warum ich bereit bin, Luxusmarken in Betracht zu ziehen (wenn auch zu einem stark reduzierten Preis), ist, dass ich glaube, dass sie für die Ewigkeit gemacht sind. Ja, ein Teil ihres überhöhten Preises ist auf den Markennamen zurückzuführen, aber auch darauf, dass Luxusgüter oft aus hochwertigeren Stoffen und auf hochwertigere Art und Weise hergestellt werden.

Wenn es mir egal ist, dass die Coach-Tasche, die ich im Outlet gekauft habe, „so was von letzte Saison“ ist, kann ich wahrscheinlich davon ausgehen, dass sie mehrere Saisons übersteht und immer noch fabelhaft aussieht, im Gegensatz zu den süßen Taschen, die ich günstig bei Target gekauft habe und die, wenn ich Glück hatte, weniger als ein Jahr gehalten haben.

Stimmt’s?

Nicht unbedingt.

Die meisten Verbraucher gehen davon aus, dass Outlet-Malls ihre Regale mit Überbeständen, auslaufender Ware oder leicht fehlerhaftem Inventar (z. B. eine Naht mit ein paar Fehlstichen) bestücken – mit anderen Worten, mit denselben Sachen, die man auch in Vollpreisgeschäften findet.

Aber die Wahrheit ist, dass viele Outlet-Stores ihre Artikel billiger anbieten als ihre Einzelhandelskollegen, weil auch die Qualität billiger ist.

Sagen Sie Hallo zu einem schmutzigen kleinen Industriegeheimnis: Made-for-Outlet-Produkte. Wie die Federal Trade Commission (FTC) in ihrem Blog für Verbraucherinformationen berichtet:

Viele der in Outlet-Stores verkauften Waren werden ausschließlich für diese Geschäfte hergestellt und können von geringerer Qualität sein als die Waren, die in Einzelhandelsgeschäften ohne Outlet verkauft werden…. Wenn Sie etwas kaufen, das neu und unbeschädigt aussieht, kann der Preis aus einem bestimmten Grund niedriger sein. So kann beispielsweise der Lederbesatz einer Jacke durch Plastik ersetzt werden, oder ein T-Shirt hat weniger Nähte und einen leichteren Stoff. Wenn Sie Wert auf Top-Qualität legen, sollten Sie weiter einkaufen.

Diese Tatsache ist so wenig bekannt, dass vier Mitglieder des Kongresses 2014 die FTC in einem Schreiben aufforderten, die „möglicherweise irreführenden Marketingpraktiken“ von Outlet-Stores zu untersuchen, und dabei feststellten:

Historisch gesehen boten Outlets überschüssige Bestände und leicht beschädigte Waren an, die Einzelhändler in regulären Geschäften nicht verkaufen konnten. Heute jedoch schätzen einige Analysten, dass mehr als 85 % der in Outlet-Stores verkauften Waren ausschließlich für diese Läden hergestellt wurden. Outlet-spezifische Waren sind oft von geringerer Qualität als Waren, die nicht in Outlet-Geschäften verkauft werden. Während einige Einzelhändler verschiedene Markennamen und Etiketten verwenden, um die ausschließlich für Outlets produzierte Ware zu kennzeichnen, tun dies andere nicht. Dies führt dazu, dass die Verbraucher die Qualität von Waren, die in Verkaufsstellen verkauft werden und mit Markenzeichen versehen sind, nicht erkennen können. (Hervorhebung hinzugefügt.)

Die Verlockung des Labels in Outlets

OK, vielleicht ist die Qualität der Outlet-Artikel nicht so gut wie in einem herkömmlichen Geschäft – aber Sie können trotzdem etwas von einer Marke tragen, die Sie sich normalerweise nicht leisten könnten, oder?

So rechtfertigt Ginger Reeder, Vizepräsidentin der Unternehmenskommunikation von Neiman Marcus, die offensichtliche Lockvogel-Praxis in einem Beitrag auf Racked:

Wir haben herausgefunden, dass anspruchsvolle Käufer nach demselben Design-Mix suchen, den sie bei Neiman Marcus finden, aber zu einem niedrigeren Preispunkt. Viele der Designer, die wir führen, haben wir auch in unserem Ladengeschäft, aber es könnten andere Stoffe oder Knöpfe verwendet werden oder die Verarbeitung könnte anders sein. Ich würde die Kleidungsstücke nicht als billiger bezeichnen, sie sind nur preiswerter. Ein DVF-Kleid könnte zum Beispiel ein Muster haben, das in unseren regulären Geschäften nicht erhältlich ist, also haben wir eine Charge davon für die Studio-Geschäfte hergestellt.

Leider sind nicht alle „Made-for-Outlet“-Kleider so nah an der Realität – oder sogar von dem Unternehmen hergestellt, das auf dem Etikett steht. Wie Buzzfeed berichtet, haben Führungskräfte von Saks Off 5th gegenüber Investoren zugegeben, dass fast 65 % der Waren von „markenfremden“ Anbietern – d. h. ausgelagerten, billigeren Herstellern – produziert werden.

Im Grunde genommen kopieren sich die Luxusmarken selbst und verkaufen diese Imitationen dann an Sie, ob Sie es merken oder nicht. Wenn Sie ein Imitat von einem Straßenhändler in New York City kaufen, sind Sie sich zumindest bewusst, dass Sie nicht das echte Produkt erhalten.

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Aber ich bekomme in Outlet-Stores immer noch einen Rabatt…

Na gut, Sie erhalten also potenziell minderwertige Artikel, die vielleicht nicht einmal von der Marke hergestellt werden, deren Etikett sie tragen. Aber zumindest haben Sie das Vergnügen, etwas für einen Bruchteil des ursprünglichen Preises zu kaufen…

Ich verspreche, dass ich im nächsten Abschnitt damit aufhöre, Ihre Seifenblase zum Platzen zu bringen. Aber bis dahin muss ich es noch einmal sagen: Sie könnten sich irren.

Erinnern Sie sich an die ganze Sache mit der billigeren Qualität? Das bedeutet, dass der reduzierte Preis, den Sie auf dem Preisschild eines Outlet-Einkaufszentrums sehen, nur ein weiterer Teil der Illusion ist.

Das University of South Carolina Department of Retailing hat eine Studie durchgeführt, um die Wahrheit hinter der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers (MSRP) aufzudecken, die viele Käufer verwenden, um den Rabatt zu berechnen, den sie bei Outlet-Käufen erhalten. Die Forscher wählten fast 700 zufällig ausgewählte Waren aus Outlet-Geschäften aus und verglichen ihre Preise mit denen ähnlicher Artikel in traditionellen Einzelhandelsgeschäften.

Ihre Ergebnisse? Der auf den Outlet-Artikeln angegebene MSRP war „signifikant höher als die Einzelhandelspreise der gleichen Artikel in nahegelegenen regionalen Einkaufszentren“

Und selbst wenn die MSRPs der Outlet-Artikel die gleichen gewesen wären wie die in den Einzelhandelsgeschäften, würden Sie immer noch den ermäßigten Preis eines billigen Imitats mit dem vollen Preis eines echten Markenartikels vergleichen.

Die traurige „doo, doo, doo-doo… WAAAAH!“-Hupe der Verlierer von „Der Preis stimmt.“

Lohnt sich der Besuch von Outlet-Stores?

Auch wenn sich all diese Informationen ein wenig düster anfühlen, ist es nicht verkehrt, in Outlet-Stores einzukaufen – solange man es mit offenen Augen tut.

Sogar Lebensmittelgeschäfte verwenden Tricks, um uns dazu zu bringen, Geld auszugeben; das Geheimnis eines klugen Verbrauchers besteht darin, diese Tricks zu kennen und sie zu berücksichtigen, wenn Sie erwägen, etwas zu kaufen.

Wie die FTC in einem Beitrag mit dem Titel Outlet Shopping: Getting Your Money’s Worth: „Solange Sie (die Wahrheit über Outlet-Shopping) kennen, können Sie sicher sein, dass Sie mit dem Preis, den Sie für das, was Sie bekommen, bezahlen, zufrieden sind.“

Wenn Sie also immer noch auf die Idee kommen, Ihre modebewussten Freundinnen mit einem „Luxus“-Artikel zu täuschen, von dem sie glauben, dass Sie ein Vermögen dafür ausgegeben haben, nur zu. Ihr Geheimnis ist bei uns sicher.

Kelly Gurnett ist freiberufliche Bloggerin, Autorin und Redakteurin und betreibt den Blog Cordelia Calls It Quits, in dem sie ihre Versuche dokumentiert, ihr Leben von den Dingen zu befreien, die nicht wichtig sind, und sich mehr auf die Dinge zu konzentrieren, die wichtig sind. Folgen Sie ihr auf Twitter @CordeliaCallsIt.