Ruby Receptionists, manchmal auch als Call Ruby bezeichnet, ist ein virtueller Anrufbeantworter für kleine Unternehmen in Portland, Oregon. Das Unternehmen wurde 2003 von Jill Nelson gegründet, die nach wie vor als CEO tätig ist.
Alle virtuellen Rezeptionisten arbeiten vom Callcenter des Unternehmens in Portland aus und können Ihnen 16 Stunden Telefonabdeckung pro Tag (12 am Wochenende) bieten.
Der Vorteil für Unternehmer besteht darin, dass sie sich keine Gedanken über die Besetzung einer eigenen Telefonleitung machen müssen oder während des Arbeitstages durch Anrufe gestört werden.
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Inhaltsverzeichnis
Ruby Receptionists Services
Der Ruby Receptionist Service kann auch kleinen Unternehmen die „Illusion“ geben, viel größer zu sein, wenn Kunden sofort von einer fröhlichen, professionellen Empfangsdame am Telefon begrüßt werden.
Die große Idee? Sie können die „Skripte“ anpassen und Ruby andere Richtlinien vorgeben, die sie in Ihrem Namen befolgt.
Das Unternehmen kann sogar bestimmte ausgehende Anrufe in Ihrem Namen tätigen, um Termine zu bestätigen oder Informationen weiterzugeben, wird aber nicht als Lead-Generierungs- oder Telemarketingdienst betrachtet.
So funktioniert Ruby
Sie können jede beliebige Nummer an Ihre Ruby-Empfangsmitarbeiter weiterleiten oder sogar eine gebührenfreie Nummer zuweisen lassen.
Sie antworten mit Ihrer individuellen Begrüßung, nehmen Nachrichten entgegen, leiten Anrufe an die entsprechende Abteilung weiter und beantworten häufig gestellte Fragen in Ihrem Namen.
Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn ein neuer Anruf aufgezeichnet wurde, und können Ihre Nutzung und Anrufberichte in Echtzeit im Online-Dashboard von Call Ruby verfolgen. Das ist moderne Technologie gepaart mit altmodischen, professionellen und freundlichen Empfangsdamen – damit Ihnen nichts entgeht.
Zweisprachiger Support
Ruby bietet Service auf Spanisch ohne zusätzliche Kosten.
Ruby Receptionists Intro Video
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Ruby Receptionists Pläne und Preise
Call Ruby hat 3 Preisstufen, die auf der Anzahl der eingehenden Minuten basieren, die Sie von Ihrer neuen Rezeptionistin erwarten.
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Der beliebte „Impress“-Tarif umfasst 100 Empfangsminuten für 299 US-Dollar pro Monat.
Mit 2,99 $ pro Minute ist dies kein billiger Stundensatz für einen virtuellen Assistenten, aber der wahre Wert besteht darin, dass jemand während Ihrer Geschäftszeiten für eine sehr niedrige monatliche Gebühr „auf Abruf“ zur Verfügung steht.
Wenn Sie nicht schon seit einiger Zeit selbst die Anrufe entgegennehmen, haben Sie vielleicht keine Vorstellung von dem Anrufvolumen, das Sie erhalten. In diesem Fall ist es wahrscheinlich sinnvoll, mit der niedrigeren Stufe anzufangen und je nach Bedarf aufzustocken.
Der „Engage“-Tarif ist die nächsthöhere Stufe und umfasst 200 Empfangsminuten für 599 $ pro Monat.
Die dritte Stufe schließlich ermöglicht bis zu 500 Empfangsminuten für 1269 $ pro Monat – mehr als 8 Stunden ankommender Gesprächszeit.
Wenn Sie die Ihnen zugeteilten Minuten in einem der Tarife überschreiten, werden die zusätzlichen Minuten einfach anteilig zu Ihrem Service-Level berechnet.
Alle Tarife werden mit einer 21-tägigen Geld-zurück-Garantie angeboten. Es gibt keine langfristigen Verträge, sondern erfordert eine 30-tägige Kündigungsfrist, um den Dienst zu beenden.
Ruby Receptionists Alternatives
Ruby ist eines der bekanntesten Unternehmen in diesem Bereich, obwohl Dienste wie Gabbyville auch in Betracht gezogen werden könnten.
| Ruby Receptionists | Gabbyville | DaVinci | 1-888-GoAnswer | |
|---|---|---|---|---|
| Kundenbewertung | nicht bewertet | nicht bewertet | ||
| Erstellt | 2003 | 2013 | 2006 | 2003 |
| Mindestkosten pro Monat | $299 für100 Minuten | $229 für150 Minuten | $99 für50 Minuten | $110 für100 Minuten |
| Preis pro Minute | $2.99 | $1.53 | $2.00 | $1.10 |
| Einrichtungsgebühr | $99 | $95 | $75 | |
| Testversion | 14-.DayFree Trial | 14-DayFree Trial | 30-DayRisk-Kostenlos | |
| Mehr erfahren | Mehr erfahren | Mehr erfahren | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Auf der mehr „virtuellen Assistenten“-Seite der Dinge, Ich habe einige Leute gesehen, die sich an Uassist.me für Empfangsmitarbeiter auf Abruf – aber es gibt keine Garantie, dass der Anruf jedes Mal entgegengenommen wird, wie bei Ruby. (Uassist.US, die US-Niederlassung von Uassist, testet einen ähnlichen Anrufbeantwortungsdienst.)
Für ausgehende Anrufe könnte Outbounders.com einen Blick wert sein.
Sie sind dran
Haben Sie mit Ruby Receptionists gearbeitet? Wenn ja, hinterlassen Sie bitte einen kurzen Bericht über Ihre Erfahrungen, um anderen bei ihrer Entscheidung zu helfen.