Ein intelligentes Thermostat ist nur intelligent, wenn es mit dem Internet verbunden ist. Wenn Ihr Nest Thermostat nicht mehr mit der dazugehörigen App verbunden ist, gehen seine nützlichsten Funktionen verloren.
Sie erhalten keine wöchentlichen und monatlichen Berichte, um Ihren Energieverbrauch zu überwachen, und Sie können die Nest App nicht verwenden, um Ihr Thermostat einzustellen, wenn Sie nicht zu Hause sind.
Wenn dein Nest-Thermostat in der Nest-App als offline angezeigt wird oder sich immer wieder von selbst abmeldet, findest du hier einige einfache Lösungen.
Überprüfe die Nest-Dienste
Überprüfe zunächst mit diesem Tool, ob die Dienste online sind. Wenn es einen Ausfall gibt, liegt das Problem bei Nest, nicht bei Ihnen.
Nest ist in Betrieb und funktioniert? Dann kommt das Problem aus dem Haus.
Starten Sie es neu
Das erste, was Sie versuchen sollten, ist – wahrscheinlich nicht überraschend – den Thermostat aus- und wieder einzuschalten. Dazu drückst du auf den Thermostatring und gehst dann auf Einstellungen > Zurücksetzen > Neustart > OK.
Während du darauf wartest, dass dein Nest wieder hochfährt, solltest du auch deinen Router neu starten. Ziehen Sie den Stecker ab, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an.
Durch diese Neustarts können die Einstellungen von Thermostat und Router aktualisiert werden, sodass sie wieder miteinander „sprechen“. Um zu sehen, ob es funktioniert hat, melde dich bei Nest Home an und sieh nach, ob unter dem Foto deines Thermostats „Online“ steht. Wenn ja, dann ist das Problem behoben.
Wenn „Offline“ angezeigt wird, müssen wir die Fehlersuche fortsetzen.
Video: Das lernende Thermostat von Nest wird noch intelligenter und benutzerfreundlicher
Überprüfen Sie die Batterien
Wenn der Batteriestand des Nest unter 3,6 V fällt, stellt es die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi ein. Gehen Sie auf dem Thermostat zu Einstellungen > Technische Informationen > Energie. Die Batteriespannung sollte die erste Zahl sein, die Sie sehen. Wenn die Spannung über 3,6 V liegt, ist alles in Ordnung.
Wenn die Spannung zu niedrig ist, liegt möglicherweise ein Verdrahtungsproblem vor und Ihr Nest wird nicht richtig geladen. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose und stecken Sie ihn dann wieder ein, um zu sehen, ob das hilft. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise einen Fachmann hinzuziehen, der Ihre Verkabelung überprüft.
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Rücksetzen
Wenn die Batterien in Ordnung sind, versuchen Sie, Ihren Router und Ihr Nest zurückzusetzen. Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie den Router zurücksetzen können. Um dein Nest zurückzusetzen, gehe zu Einstellungen > Zurücksetzen > Netzwerk > Zurücksetzen > Bestätigen. Gehen Sie nun zu Einstellungen > Netzwerk und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Wi-Fi wieder mit Ihrem Thermostat zu verbinden.
Dieser Schritt kann eine Weile dauern, aber er löst in der Regel alle verbleibenden Probleme.
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Für den besten Schlaf, stellen Sie Ihr Thermostat auf diese Temperatur ein.