Für wen ist Mailchimp geeignet?
Mailchimp ist für jeden geeignet, egal ob Sie noch nie zuvor eine E-Mail verschickt haben oder ein erfahrener E-Mail-Vermarkter sind.
Es bietet einen schnellen Einrichtungsprozess, persönliche Beratung und Erklärungen sowie eine schlanke und moderne Benutzeroberfläche, was es zu einer marktführenden Lösung macht.
Es ist ideal für die Erstellung einfacher und komplexer Kampagnen, und seine detaillierten Analysen bedeuten, dass Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen optimieren können, um den Umsatz zu steigern.
Für wen ist Constant Contact geeignet?
Als Alternative zu Mailchimp ist Constant Contact eine einfach zu bedienende Lösung, die für E-Mail-Vermarkter ohne jegliche Erfahrung bis hin zu erfahrenen Profis geeignet ist.
Der personalisierte Einrichtungsprozess bedeutet, dass Sie schnell auf die Funktionen zugreifen können, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
Die Preisgestaltung lässt zu wünschen übrig, da es im Vergleich zu seinen Konkurrenten auf dem Markt teurer ist und die Kosten für kleine Unternehmen mit begrenzten Budgets unerschwinglich sind.
Merkmale
Mailchimp vs. Constant Contact: Funktionen
Beide, Mailchimp und Constant Contact, platzen fast aus allen Nähten vor Funktionen, obwohl Constant Contact sich bei der Erstellung von Kundensegmenten verbessern muss.
Was Mailchimp bietet
Mailchimp macht den Prozess der E-Mail-Erstellung einfach und ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails mit seinem Drag-and-Drop-Editor und einer Reihe von Vorlagen zu erstellen.
Diese Vorlagen sind auf verschiedene Arten von Kampagnen ausgerichtet, wie z. B. Ankündigungen und Nachrichten, Follow-up-E-Mails und E-Mail-Newsletter mit Geschichten.
Mailchimp bietet E-Mail-Vorlagen, die auf bestimmte Kampagnen zugeschnitten sind
Zwei der einzigartigsten Funktionen, die es in Bezug auf die E-Mail-Erstellung bietet, sind sein Kommentarbereich, der Kommentare von mehreren Nutzern innerhalb der Kampagne sammelt, und seine A/B-Testfunktion, mit der Sie ein bestimmtes Ziel für jede Kampagne festlegen und die „Gewinnkriterien“ entsprechend anpassen können.
Es ist wichtig anzumerken, dass der kostenlose Plan nur grundlegende Vorlagen enthält.
Mailchimp’s Segment Builder ist eine weitere herausragende Funktion, da es ein maschinelles Lernmodell nutzt, um automatisch Segmente auf der Grundlage des früheren Kundenverhaltens zu erstellen.
Diese Segmente sind auch dynamisch, was bedeutet, dass Sie Kunden nicht manuell hinzufügen oder entfernen müssen, sondern dass Mailchimp dies automatisch tut, je nachdem, ob sie die festgelegten Bedingungen noch erfüllen.
Mailchimp hilft Ihnen, schnell E-Mail-Drip-Kampagnen zu erstellen, mit einer Reihe von Vorlagen für verschiedene Zwecke. Sie können automatisierte Drip-Kampagnen erstellen, um eine Abfolge von E-Mails zu versenden, wenn ein Kunde eine bestimmte Aktion in festgelegten Abständen durchführt. Zu diesen Vorlagen gehören:
- Newsletter-Anmeldung
- Rückgewinnungskampagnen
- Transaktions-E-Mails, einschließlich Bestellbenachrichtigungen
- Warenkorbabbruch
Was Constant Contact bietet
Gleich wie Mailchimp bietet auch Constant Contact Funktionen, die Ihnen helfen, herausragende E-Mails zu erstellen. So können Sie beispielsweise eine E-Mail an die Farben und den Stil Ihrer Marke anpassen, indem Sie einfach die URL Ihrer Website eingeben.
Constant Contact verfügt außerdem über integrierte Vorlagen.
Mit dem Drag-and-Drop-Editor von Constant Contact können Sie Vorlagen an Ihre Bedürfnisse anpassen, indem Sie Bilder, Videos und Optionen für soziale Netzwerke einfügen, RSVPs, Umfragen und Spendenoptionen hinzufügen und einzelne Inhaltsblöcke bearbeiten.
Constant Contact ermöglicht Ihnen die Bearbeitung einzelner Inhaltsblöcke oder des gesamten Newsletters
Mit der Funktion für dynamische Inhalte können Sie bestimmte Inhaltsblöcke für bestimmte Kunden anzeigen, abhängig von Faktoren wie Alter, Standort, Kaufhistorie oder sogar einem E-Mail-Segment.
Constant Contact verfügt über leistungsstarke Kontaktverwaltungsfunktionen, die besonders nützlich sind, wenn Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern möchten.
Es schlägt verschiedene Aktionen zum Aufbau Ihrer Liste vor, darunter:
- Erstellung einer Anmeldeseite für Ihre Website, um mehr E-Mail-Adressen zu sammeln
- Hinzufügen einer Option, mit der Nutzer eine Textnachricht senden können, um Ihrer E-Mail-Marketingliste beizutreten
- Verbinden zusätzlicher Apps (einschließlich Facebook)
Constant Contact ermöglicht Ihnen die Erstellung von Segmenten anhand grundlegender Bedingungen, wie Öffnungen und Klicks, und nicht anhand von Transaktionsdaten wie dem letzten Kauf. Wenn Sie Constant Contact mit Shopify verbinden, können Sie auch Daten aus Ihrem Online-Shop verwenden, um Segmente zu erstellen.
Sie können zum Beispiel Segmente für Personen erstellen, die nur einen Kauf getätigt haben, oder für Kunden, die seit sechs Monaten nicht mehr gekauft haben.
Ergebnisse
Segmentierung ist eine so wichtige Funktion, wenn es darum geht, relevante Inhalte für Ihre Abonnenten zu erstellen, vom Anfang bis zum Ende Ihrer E-Mails. Deshalb ist Mailchimp der Sieger in dieser Runde.
Support
Mailchimp vs. Constant Contact: Support
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie sich bei Problemen einfach an Ihren E-Mail-Marketing-Softwareanbieter wenden können, sei es, um einen Fehler zu melden, um Hilfe bei der Verwendung einer Funktion zu bitten oder um ein Upgrade oder Downgrade durchzuführen.
Es ist auch wichtig, eine breite Palette von Selbsthilfeoptionen zur Verfügung zu haben, wenn Sie das Problem selbst lösen wollen.
Was Mailchimp bietet
Der Support für Kunden mit den kostenlosen Mailchimp-Tarifen beschränkt sich auf Artikel der Wissensdatenbank zur Selbsthilfe. Die Artikel sind sehr detailliert, mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen in verschiedenen Formaten, einschließlich Videos, Screenshots und Links zu anderen relevanten Informationen.
Es ist sehr schwierig, eine Möglichkeit zu finden, den Mailchimp-Kundendienst zu kontaktieren – selbst um einen Fehler zu melden -, wenn Sie den kostenlosen Plan haben.
Mailchimp stellt auch Links zu verwandten Knowledge-Base-Artikeln auf der Grundlage der Funktion, die Sie gerade verwenden, am Ende jeder Seite. Wenn Sie z. B. die A/B-Testing-Funktion verwenden, wird ein Artikel angezeigt, in dem erklärt wird, wie man diese Funktion verwendet.
Wenn Sie für Mailchimp bezahlen, erhalten Sie rund um die Uhr E-Mail- und Live-Chat-Support. Telefonischen Support erhalten nur Abonnenten des Top-Tier-Tarifs.
Was Constant Contact bietet
Während Constant Contact E-Mail- und Telefon-Support anbietet und über das Dropdown-Menü „Kontakt“ leicht zu erreichen ist, ist dieser nicht rund um die Uhr verfügbar. Es gibt eine Live-Chat-Option, aber man muss tief in die Support-Seiten eindringen, um sie zu finden.
Auf der positiven Seite können Sie das Support-Team per Tweet kontaktieren (obwohl die Antwortzeiten unklar sind), und es gibt eine Community, die Peer-to-Peer-Support bietet, sowie eine umfassende Wissensdatenbank.
Ergebnisse
Weder Mailchimp noch Constant Contact glänzen in Bezug auf die Support-Optionen, aber Mailchimp gewinnt, da es 24/7-Support per E-Mail und Live-Chat bietet, während Constant Contact nur während eines bestimmten Zeitraums Support bietet.
Benutzerfreundlichkeit
Mailchimp vs. Constant Contact: Benutzerfreundlichkeit
Wenn Sie zum ersten Mal eine E-Mail-Marketing-Software verwenden, kann das überwältigend und entmutigend wirken.
Sie fragen sich wahrscheinlich, was A/B-Testing bedeutet oder wie die Segmentierung zur Verbesserung Ihrer Kampagnen beiträgt. Deshalb ist es so wichtig, eine Lösung zu wählen, die Ihnen bei jedem Schritt hilft.
Was Mailchimp bietet
Mailchimp macht die Erstellung von E-Mail-Kampagnen supereinfach, indem es einen Überblick über alle Schritte in einem Dashboard bietet und gleichzeitig eine Benutzeroberfläche im Stil einer Checkliste bereitstellt, um Ihnen zu helfen, die Schritte, die Sie unternehmen müssen, und ihre Bedeutung zu verstehen.
Mailchimp bietet eine Checkliste mit Aufgaben, die Sie erledigen müssen, um eine E-Mail-Kampagne erfolgreich zu erstellen
Mailchimp nutzt auch In-App-Nachrichten mit gutem Effekt, wobei verschiedene Hilfemeldungen angezeigt werden, wenn Sie bestimmte Funktionen verwenden.
Diese Nachrichten erklären, wie Sie die Funktion verwenden sollten, sowie ihre Vorteile. Zum Beispiel wird erklärt, dass segmentierte Kampagnen die Klickrate um durchschnittlich 14% erhöhen.
Was Constant Contact bietet
Constant Contact personalisiert und passt das Haupt-Dashboard an, je nachdem, wie viel Erfahrung Sie mit E-Mail-Marketing haben und ob Sie die Software bereits verwendet haben.
Bei der ersten Anmeldung werden bestimmte Fragen gestellt, und je nach Antwort werden unterschiedliche Inhalte angezeigt.
Für weniger erfahrene Vermarkter bietet Constant Contact ein rationalisiertes und einfaches Haupt-Dashboard mit sechs Schlüsselaktionen, die Sie durchführen können, zusammen mit Erklärungen zu jeder dieser Aufgaben.
Diese bieten gute Ausgangspunkte, wenn es darum geht, Kampagnen zum ersten Mal einzurichten, und leiten Sie zu den wichtigsten Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen.
Constant Contact zeigt sechs Hauptaufgaben auf dem Dashboard an, um Ihnen den Start mit Ihren Kampagnen zu erleichtern.
Ergebnisse
Dies war ein knappes Ergebnis, da beide Lösungen hervorragende, gut durchdachte Benutzererfahrungen bieten, aber die In-App-Tipps und Erklärungen von Mailchimp bieten eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, egal was Sie tun.
Preise
Mailchimp vs. Constant Contact: Preise
Es ist wichtig, dass Sie eine Liste der Funktionen erstellen, die Sie unbedingt haben müssen, und der Funktionen, die Sie gerne hätten, damit Sie die beste E-Mail-Marketing-Software für Ihr Budget auswählen können.
Es macht keinen Sinn, Ihr Budget zu überschreiten, um eine teurere Lösung zu kaufen, nur weil sie mehr Funktionen hat, wenn sie Funktionen enthält, die Sie nie verwenden werden oder nicht brauchen.
Was Mailchimp bietet
Mailchimp bietet eine Reihe von Plänen, darunter einen kostenlosen und drei kostenpflichtige.
- Kostenloser Plan: ja, aber mit einem Limit von 10.000 E-Mails pro Monat
- Kostenlose Testversion: nein
- Rabatt: nicht für Organisationen des privaten Sektors, aber gemeinnützige und wohltätige Organisationen erhalten einen Rabatt von 15 %
- Startpreis: kostenlos, aber der günstigste kostenpflichtige Plan beginnt bei $9.99 für 500 Kontakte
Für kleine Unternehmen und Solopreneure bietet Mailchimp ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es bietet einen kostenlosen Plan und der günstigste Preisplan beginnt bei 9,99 $ für 500 Kontakte.
Das macht die Preise von Mailchimp zu einer erschwinglichen Option für kleine Unternehmen. Es gibt auch drei kostenpflichtige Pläne, was bedeutet, dass Sie aufrüsten können, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Was Constant Contact bietet
Constant Contact hat weniger Angebote, auf zwei kostenpflichtigen Ebenen.
- Kostenloser Plan: nein
- Kostenlose Testversion: ja, für 60 Tage
- Rabatt: es gibt einen Rabatt von 15 %, wenn Sie für 6 Monate oder ein Jahr auf einmal bezahlen, während gemeinnützige und wohltätige Organisationen bis zu 30 % Rabatt erhalten
- Startpreis: $20 für bis zu 500 Kontakte
Die Preise für Constant Contact sind teuer. Die günstigste Option ist $20 für bis zu 500 Kontakte. Der Preis steigt dann auf 45 US-Dollar pro Monat für 501 bis 2.500 Kontakte.
In diesem Preis sind Social-Media-Marketing-Tools wie Google-, Facebook- und Instagram-Anzeigen enthalten, aber wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das eine E-Mail-Marketing-Lösung sucht, ist der Preis unerschwinglich.
Es gibt auch nur zwei Preispläne – E-Mail und E-Mail Plus – was Flexibilität für verschiedene Unternehmensgrößen und Budgets bietet.
Ergebnisse
Betrachten wir die Preisgestaltung aus der Perspektive der E-Mail-Marketing-Funktionalität, dann bietet Mailchimp ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
Constant Contact umfasst eine ganze Reihe von Social-Media-Marketing- und Marketing-Automatisierungsfunktionen, aber aufgrund der Kosten ist es für die meisten kleinen Unternehmen unerschwinglich.
Integration mit Software
Mailchimp vs. Constant Contact: Integration mit anderer Software
Wie das Sprichwort sagt, ist kein Mensch eine Insel, und keine Software funktioniert isoliert.
Damit Ihr Unternehmen produktiv und effizient arbeiten kann, müssen all Ihre verschiedenen Geschäftssoftwares zusammenarbeiten, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten.
Was Mailchimp bietet
Wie Sie es von einer Software mit dem Ansehen von Mailchimp erwarten würden, bietet es eine Menge nativer Integrationen. Dazu gehören:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
Mailchimp bietet eine API, mit der Sie Verbindungen zu Software herstellen können, die nicht in der Liste der nativen Integrationen enthalten ist, Es bietet jedoch keine Unterstützung bei der Erstellung dieser Integrationen, was für Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen ein Problem darstellen kann.
Bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheiden, sollten Sie prüfen, ob Mailchimp sich in die Software integrieren lässt, die Sie bereits in Ihrem Unternehmen einsetzen.
Was Constant Contact bietet
Constant Contact hat dafür gesorgt, dass es sich in fast alle gängigen Lösungen integrieren lässt, die Sie sich vorstellen können. Zu den beliebten Integrationen gehören:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
Eine Sache, die Constant Contact auszeichnet, ist sein App-Marktplatz. Dieser geht bei der Integration noch einen Schritt weiter, indem er native Apps anbietet, die direkt in diese Lösung integriert werden können. Zu diesen Add-Ons gehören:
- Constant Contact für Gmail
- Constant Contact’s List Builder für iOS
- Constant Contact für Office 365
Results
Der App-Marktplatz von Constant Contact bedeutet, dass Sie Ihre wichtigsten Geschäftsanwendungen mit speziell entwickelten Plug-Ins sehr gut zusammenspielen lassen können. Außerdem gibt es eine schier endlose Liste von Integrationen.