Versteh das nicht falsch, aber du riechst, und ich möchte, dass du etwas dagegen tust.
Wie hast du dich dabei gefühlt? Nicht besonders gut, schätze ich.
Wenn du so etwas schon mal gesagt hast, dann herzlichen Glückwunsch. Du hast gerade jede einzelne Regel gebrochen.
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Während du vielleicht mit Klarheit direkt auf den Punkt gekommen bist, warst du sehr wenig hilfreich und deine ruppige Art hat das Problem nur noch schlimmer gemacht.
Ein stinkender Kollege, Freund oder Familienmitglied kann eine schreckliche Erfahrung sein, und ihnen zu sagen, wie man sich fühlt, ist wahrscheinlich noch beunruhigender. Es ist jedoch keine Lösung, zu versuchen, damit zu leben.
Wie überbringt man also die schlechte Nachricht mit Einfühlungsvermögen und Taktgefühl?
Experten zufolge ist eine der besten Möglichkeiten, jemandem mitzuteilen, dass er schlechten Körpergeruch hat, einen Boten zu wählen, der diese Aufgabe mit Bedacht und Sorgfalt erledigt.
„Wenn Sie eine Person sind, die weiß, dass Sie das nicht gut kann, versuchen Sie es nicht“, sagt die Psychologin und Autorin Meredith Fuller gegenüber The New Daily.
„Kennen Sie Ihre Grenzen und Ihr Können … wenn Sie ängstlich und ungeschickt sind, werden Sie es vermasseln.“
Fuller sagt, wenn jemand, der barsch, unsicher oder ausweichend ist, die Nachricht überbringt, wird die Botschaft falsch rüberkommen und Sie riskieren, Anstoß zu erregen.
„Emotionale Intelligenz ist sehr nützlich, wenn man auf diese Weise mit Menschen umgehen muss“, erklärt Frau Fuller.
Es mag beängstigend erscheinen, aber das Problem muss direkt angegangen werden, ohne um den heißen Brei herumzureden.
„Wir sollten nicht zu politisch korrekt sein oder uns Sorgen machen, dass wir unsere Gefühle oder unsere Verlegenheit auf die andere Person projizieren – oft hat ihnen noch nie jemand diese Dinge gesagt, und sie müssen es wahrscheinlich hören“, sagt Frau Fuller.
Auch die Psychologin Eve Ash räumt ein, dass solche Probleme ernst sind.
In Smart Company schreibt sie: „Wir sprechen dieses Thema oft nicht richtig an – aber es ist wirklich wichtig.“
„Schlechte Gerüche sind eines der stärksten Tabus am Arbeitsplatz.“
Es ist auch wichtig, dass Sie die Auswirkungen der richtigen Vorgehensweise nicht unterschätzen.
„Wenn Sie es auf eine Art und Weise tun, die ihnen hilft, sie respektiert und wertschätzt, und Sie es einfach im Gespräch sagen, sollten sie angenehm reagieren“, sagt Frau Fuller.
„Oft werden die Leute es toll finden, dass Sie es ihnen mitgeteilt haben … manchmal wollen die Leute es einfach wissen.“
Aber vor allem, sagt sie, „greifen Sie die Person nie an“.
„Denken Sie daran, dass Sie sich über ein Verhalten oder ein Problem Sorgen machen, für das Sie gerne eine Lösung hätten, bei der alle Beteiligten gewinnen.
„Sie gehen nicht zu jemandem und sagen: ‚Sie haben stinkenden Körpergeruch und Sie sind einfach eine stinkende Person‘.“
Auf der Grundlage dessen, was die Experten sagen, ist hier die definitive Art, jemandem zu sagen, dass er stinkt.
DO: „Hey, du bist dir dessen wahrscheinlich nicht bewusst, aber ich habe bemerkt, dass du in letzter Zeit etwas Körpergeruch hast, und ich wollte es dir sagen, damit du es in Ordnung bringen kannst. Ich hoffe, es macht dir nichts aus, wenn ich mich einmische, und ich hoffe, du würdest dich wohl fühlen, wenn du dasselbe für mich tust.“
DON’T: „Du riechst wirklich schlecht und ein paar Leute haben es bemerkt. Bringen Sie das in Ordnung, es lenkt ab.“
Der Fünf-Schritte-Leitfaden
1. Fragen Sie eine Person, die Ihnen nahe steht, ob die Person sich des Problems bewusst ist. Die Antwort sollte Ihr Vorgehen beeinflussen.
2. Konsultieren Sie einen Kollegen/Familienangehörigen und fragen Sie: „Bin nur ich davon genervt?“
3. Ziehen Sie in Erwägung, während des Gesprächs ein eigenes Problem anzusprechen.
4. Planen und üben Sie – verwenden Sie keine beleidigende Sprache, greifen Sie nicht an und sprechen Sie unter vier Augen.
5. Bitten Sie um Rückmeldung, bieten Sie Ihre Hilfe an und bedanken Sie sich dafür, dass Sie das Gespräch führen dürfen. Es muss ein Gespräch sein.