Aktualisiert am 4. Januar 2021
Die Nutzung von Mobiltelefonen explodiert und wird zu einem immer leistungsfähigeren Instrument für Vermarkter, um mit Verbrauchern in aller Welt in Kontakt zu treten. Statistiken zeigen, dass die professionelle Nutzung von Textnachrichten bis 2021 voraussichtlich weiter zunehmen wird. Obwohl in der Vergangenheit nur wenige eingehende Studien zu SMS-Statistiken durchgeführt wurden, beginnen die jüngsten Berichte, die Möglichkeiten zu beleuchten und uns dabei zu helfen, das Ausmaß und die potenziellen Auswirkungen für Unternehmen zu erfassen
Der Punkt: SMS-Marketing kann eine wichtige Rolle dabei spielen, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und potenzielle Kunden zu konvertieren. Aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort, wir haben die neuesten und überzeugendsten SMS-Statistiken zusammengestellt, damit Sie sich selbst ein Bild machen können. Recherchieren Sie, denn am Ende des Tages werden die Informationen dazu führen, dass Sie eine Marketingstrategie entwickeln, die Ihr Unternehmen voranbringt.
Global Text Messaging Stats
Wenn Sie ein Gefühl dafür bekommen wollen, wie viele Menschen heutzutage Mobiltelefone benutzen und wie sehr wir unsere Telefone nutzen, werden Ihnen diese Textmessaging-Statistiken ein Bild vermitteln.
1. 5 Milliarden Menschen weltweit senden und empfangen SMS-Nachrichten. Das sind etwa 65 % der Weltbevölkerung.
2. 292 Millionen Menschen in Nordamerika nutzen Textnachrichten – das sind 80 % der Gesamtbevölkerung.
3. Das Land mit dem höchsten Prozentsatz an Mobilfunknutzern ist Russland, wo 89 % der Bevölkerung Textnachrichten senden und empfangen.
4. China und Indien haben die meisten Menschen, die SMS-Nachrichten versenden – China steht mit 1.081 Millionen Menschen an erster Stelle und Indien mit 730 Millionen an zweiter Stelle.
5. Die Mobilfunkbranche hatte 2017 einen Umsatz von 1,05 Billionen Dollar. Das ist ein jährliches Wachstum von 1,64 %.
6. 3,3 Milliarden Menschen greifen über das Handy auf das Internet zu. Es wird prognostiziert, dass bis 2025 72,6 % der Internetnutzer ausschließlich mobil über ihr Smartphone auf das Internet zugreifen werden.
7. Die meisten Menschen nutzen heute Smartphones – 57 % der Mobilfunknutzer besitzen ein Smartphone. Im Jahr 2020 werden voraussichtlich 3,5 Milliarden Menschen ein Smartphone besitzen.
Die Zukunft der SMS
Statistiken zeigen, dass die Nutzung von SMS und Mobiltelefonen in absehbarer Zeit nicht nachlässt. Berichten zufolge wird die Nutzung von Textnachrichten und Mobiltelefonen bis 2019 und mindestens bis 2025 weiter stark ansteigen. Es ist kein Trend, der an uns vorbeigehen wird, sondern die mobile Nutzung ist eine Kraft, die bleiben wird.
8. Weltweit wird die Zahl der Menschen, die Textnachrichten senden und empfangen, bis 2025 auf 5,9 Milliarden ansteigen.
9. Die Smartphone-Nutzung wird bis 2025 voraussichtlich auf 77 % der Weltbevölkerung ansteigen.
10. 4G wird im Jahr 2019 mit voraussichtlich 3 Milliarden Anschlüssen die führende Mobilfunknetztechnologie weltweit sein.
11. Bis Ende 2025 werden weltweit etwa 1,2 Milliarden 5G-Verbindungen prognostiziert. Die meisten davon werden aus China, den USA und Japan sowie aus dem größten Teil Europas kommen, da diese vier Regionen bei der Einführung von 5G weltweit führend sind.
12. Bis 2025 werden zwei Drittel der mobilen Verbindungen über Hochgeschwindigkeitsnetze laufen.
13. Forscher sagen voraus, dass bis 2025 6 Milliarden Menschen SMS-Nachrichten senden und empfangen werden.
14. Bis 2025 werden voraussichtlich 61 % der Weltbevölkerung über ihr Mobiltelefon auf das Internet zugreifen.
SMS-Marketing-Statistiken
Auch wenn Sie jetzt schon viel über den Markt wissen, was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Diese SMS-Marketing-Statistiken geben Ihnen eine Vorstellung davon, wie Textnachrichten die Aufmerksamkeit der Vermarkter auf sich ziehen und wie sie versuchen, sie im Jahr 2021 einzusetzen.
15. Die Leute sehen auf jeden Fall, was du ihnen schickst – Die Öffnungsrate von SMS liegt bei bis zu 98 %.
16. Sie können ein Gespräch beginnen – Bis zu 45 % der Menschen antworten auf Textnachrichten, die sie erhalten haben.
17. Verschaffen Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern – Etwa 61 % der Vermarkter nutzen immer noch keine SMS. Wenn Sie jetzt damit anfangen, sind Sie ganz vorne mit dabei.
18. Auch wenn die Nutzung des Mobilfunks auf allen Märkten noch nicht voll ausgeschöpft ist, so wird er doch immer häufiger eingesetzt. 52 % der Unternehmensleiter in Nordamerika gaben an, dass es bereits eine große Störung in ihrer Branche darstellt.
19. Von allen Verbraucherverhaltensweisen, die das Handy verändert, gaben 46 % der nordamerikanischen Vermarkter an, dass es den größten Einfluss auf den mobilen Handel hat.
20. 40 % der nordamerikanischen Vermarkter gaben an, dass die Möglichkeit, mobil zu bezahlen, das störendste Kundenverhalten ist, das mit dem Aufstieg des Mobilfunks einhergeht.
21. Der Einzelhandel wird von 47 % der Vermarkter als die Branche in Nordamerika angesehen, die die innovativsten mobilen Marketingtechniken einsetzt.
22. Trotz der Statistiken über den Anstieg des Mobilfunks haben 65 % der Marken immer noch keine formelle Strategie für Massen-SMS, um die Zeit, die wir mit unserem Telefon verbringen, zu nutzen.
23. Die Statistiken zeigen, dass 73 % der Unternehmen erwarten, dass ihre Budgets für SMS-Marketing und SMS-Kurznummern im nächsten Jahr steigen werden.
24. Etwa 33 % der Vermarkter erwarten, dass sie in ihren Plänen für das nächste Jahr mobilen Treueprogrammen und Coupons Priorität einräumen werden.
Weitere wichtige SMS- und MMS-Statistiken
Eine besondere Möglichkeit, Menschen auf ihren mobilen Geräten zu erreichen, ist das SMS- und MMS-Marketing. Untersuchungen zeigen, dass dies ein sehr effektiver Weg ist, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Und was noch wichtiger ist: Umfragen zeigen, dass die Menschen auf diese Weise tatsächlich von Ihnen hören wollen. Die Menschen freuen sich nicht so sehr über Anrufe oder E-Mails von Marken als über Textnachrichten. Sie sind begeistert von Textnachrichten von Unternehmen – die Statistiken beweisen es.
25. 88 % der Befragten gaben an, dass sie ihr Telefon am häufigsten für Textnachrichten nutzen, und sie nutzen ihr Telefon die ganze Zeit über! Die Daten zum Thema SMS und Autofahren zeigen, dass eine beträchtliche Anzahl von Menschen ihr Telefon für SMS nutzen, egal was sie gerade tun – selbst wenn sie hinter dem Steuer sitzen.
26. Verlassen Sie sich nicht auf die alten Methoden der Kontaktaufnahme – 90 % der Marken gaben an, dass sie Sprachnachrichten hinterlassen, um mit den Verbrauchern zu sprechen, während 29 % der Verbraucher angaben, dass sie Sprachnachrichten überhaupt nicht abhören. Wenn Sie sich auf veralteten Methoden ausruhen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre Sprachnachrichten in einem schwarzen Loch verschwinden, von dem man nie wieder etwas hört.
27. 92 % der Erwachsenen in den USA haben ein textfähiges Telefon, 98 % der Smartphone-Nutzer schreiben regelmäßig SMS, aber nur 14 % der Unternehmen schreiben ihren Kunden. Das ist eine große Chance, die nur wenige Marken nutzen, um Menschen in einem noch nicht überfüllten Raum zu erreichen.
28. 85 % der Kunden bevorzugen den Empfang von Textnachrichten gegenüber Anrufen oder E-Mails.
29. 70 % der Verbraucher wollen mobile Nachrichten nutzen, um Probleme zu beheben. Was würde es für Ihr Unternehmen bedeuten, wenn Sie den Kundendienst per SMS anbieten würden, anstatt die Kunden in die Warteschleife zu setzen?
30. 68 % der Verbraucher würden gerne Mobile Messaging nutzen, um ein Unternehmen bei Fragen zur Rechnungsstellung oder bei Problemen zu kontaktieren.
31. Die Statistik zeigt, dass 64 % der Kunden Textnachrichten nutzen möchten, um eine Reservierung vorzunehmen oder zu aktualisieren.
32. Wenn es darum geht, einen Kauf zu aktualisieren oder zu ändern, geben 64 % der Kunden an, dass sie es vorziehen würden, mobile Nachrichten zu verwenden.
33. Die Mehrheit – 71 % der Verbraucher – gibt an, dass die Kommunikation mit einem Unternehmen über Textnachrichten effektiv war.
34. Nicht weniger als 66 % der Verbraucher sagen, dass sie mehr für etwas bezahlen würden, wenn es durch einen mobilen Messaging-Kanal unterstützt würde.
35. Mehr Menschen versenden Textnachrichten als Computer oder Festnetztelefone besitzen.
36. 64 % der Verbraucher glauben, dass Unternehmen, die SMS versenden, ihre Zeit wertschätzen, fortschrittlich sind und sie weiterempfehlen würden.
37. 53 % der Verbraucher sagen, dass sie einer Marke gegenüber positiver eingestellt sind, die mobile Nachrichten zur Kommunikation nutzt.
38. 45 % der Verbraucher sagen, dass die Möglichkeit, mobile Nachrichten zu versenden, sie davon überzeugen könnte, eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung einer anderen vorzuziehen.
39. Die tägliche stündliche Smartphone-Nutzung stieg während der COVID-19-Pandemie um 39 %.
40. 97 % der Unternehmen stellten fest, dass sie nach der Einführung von Texting-Initiativen effizienter mit den Verbrauchern kommunizierten.
41. Eine Gruppe, die MMS im Geschäftsleben schon früh einsetzt, sind Versicherungsvertreter. Ganze 67 % der Vertreter senden und empfangen MMS-Nachrichten, um Kostenvoranschläge und Schadensmeldungen zu übermitteln. Sie berichten, dass Verbraucher „innerhalb von Minuten“ auf Textnachrichten reagieren.
42. 94 % der Unternehmen, die bereits SMS für die Kommunikation nutzen, würden ihren Kollegen Massen-SMS-Anwendungen empfehlen.
43. Interaktive Inhalte, wie z. B. einige SMS- oder MMS-Kampagnen, führen in 70 % der Fälle zu sehr guten Konversionen, im Vergleich zu passiven Inhalten mit 36 %.
44. 95 % der Millennials verschicken täglich Nachrichten, während vier von fünf Verbrauchern insgesamt täglich Nachrichten verschicken.
Wie Sie mit SMS- oder MMS-Marketing beginnen
Wenn Sie nach der Lektüre dieser Statistiken daran interessiert sind, Gruppentexting oder SMS-Marketing für Ihr Unternehmen auszuprobieren, ist 2021 das Jahr, in dem Sie beginnen können. Hier sind ein paar einfache Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um auf den SMS-Zug aufzuspringen – wir sind ziemlich sicher, dass dies auch für Ihr Unternehmen von Nutzen sein wird.
Suchen Sie eine schlüsselfertige Lösung
Anstatt zu versuchen, es selbst zu tun, wenn es um Textmarketing geht, ist es eine gute Idee, während Sie lernen, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der Erfahrung mit der Erstellung von Textkampagnen hat und Sie durch eine einfache Plattform führen kann, um Ihre eigenen Initiativen zu starten. Suchen Sie sich einen SMS-Softwaredienst, der sich die Zeit nimmt, Sie zu schulen, Ihnen bei der Planung Ihrer Kampagnen zu helfen und einige automatisierte Textnachrichten einzurichten.
Erstellen Sie einen Textmarketingplan
Wie bei jeder Marketinginitiative ist es wichtig, das Textmarketing mit einem soliden Plan anzugehen, damit Sie bei der Kommunikation mit den Verbrauchern entschlossen und kohärent vorgehen können. Wenn Sie Ideen für die Erstellung eines Plans benötigen, lesen Sie unseren SMS-Marketing-Leitfaden. Denken Sie daran, sich mit den gängigen Best Practices für Textmarketing vertraut zu machen, wenn Sie gerade erst anfangen. Es gibt einige rechtliche Anforderungen, die Sie erfüllen müssen, wenn Sie eine Textnachricht für geschäftliche Zwecke versenden. So müssen Sie beispielsweise eine Einverständniserklärung aufbewahren, aus der hervorgeht, dass die Personen, denen Sie eine SMS schicken, tatsächlich damit einverstanden sind, Textnachrichten von Ihnen zu erhalten. Eine seriöse SMS-Marketing-Plattform sollte Ihnen dabei leicht helfen können.
Überprüfen Sie Ihre Strategie
Wenn Sie einen Marketingplan aufgestellt haben, sollten Sie ihn regelmäßig anhand von Leistungsindikatoren überprüfen. Sie wollen sicherstellen, dass Ihre Marketinggelder gut angelegt sind. Wenn Sie feststellen, dass Sie mit Ihren Strategien noch einen Schritt weiter gehen müssen, setzen Sie fortgeschrittene SMS-Marketingtechniken ein, um Ihre Kampagnen auf die nächste Stufe zu heben.
Einer der großen Vorteile des SMS-Marketings besteht darin, dass Sie sehen können, welche Aktionen Ihre Empfänger durchführen, nachdem sie Ihre Textnachricht gelesen haben. Selbst wenn Sie zunächst nur die Links verfolgen, auf die sie in Ihren Textnachrichten klicken, ist dies eine gute Möglichkeit, zu überprüfen, wie stark Ihre Strategie ist, und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
Anpassen an die Vorteile des Mobilfunks
Die Statistiken über Textnachrichten sprechen für sich selbst – der Mobilfunk wächst, und Unternehmen, die sich anpassen, positionieren sich in der besten Position, um die Verbraucher glücklich zu machen. Scheuen Sie sich nicht davor, das mobile Internet zu nutzen. Wenn Sie sich darauf einstellen, haben Sie einen großen Vorteil gegenüber Unternehmen, die das Potenzial langsamer erkennen.