Ein eigenes kleines Unternehmen oder Einzelhandelsgeschäft zu besitzen, ist das Ziel vieler. Sie müssen nur wissen, was auf Sie zukommt, was die Anlaufkosten, den Cashflow und die Rentabilität angeht, bevor Sie Ihre Türen öffnen. Zu Ihrer Marketingstrategie gehört es, Ihre Zielgruppe zu verstehen und zu wissen, welche Produkte sie in ausreichender Menge und mit ausreichend hohen Gewinnspannen von Ihnen kaufen wird, damit Sie den Lebensstil leben können, von dem Kleinunternehmer träumen.
Ich glaube zwar nicht an „build it and they will come“, aber ich glaube, wenn Sie mit offenen Augen in das Geschäft gehen, können Sie alles haben. Ich habe Tausende von Geschäftsinhabern aus der ganzen Welt getroffen, die das beweisen.
Und da Sie früher oder später sowieso lernen werden, wie man den Umsatz im Einzelhandel steigert, warum lernen Sie nicht die Fallstricke, denen Sie begegnen werden, wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft gründen, bevor Sie den Sprung wagen?
Und wenn Sie bereits ein neues Geschäft eröffnet haben, lesen Sie weiter, um zu sehen, wie viele Sie bereits kennengelernt haben…
42 Dinge, die Ihnen niemand über die Gründung eines Einzelhandelsgeschäfts gesagt hat:
1. Dein Einzelhandelsgeschäft wird um Spenden gebeten werden, bevor du deinen ersten Verkauf machst.
2. Die Leute in deiner Stadt werden annehmen, dass du reich bist, weil du dein eigenes Geschäft hast.
3. An manchen Tagen wirst du mehr Produkte an Wohltätigkeitsorganisationen in deiner Gemeinde spenden, als du an diesem Tag in deinem Geschäft verkaufst.
4. Sobald du herausgefunden hast, was deine Kunden wollen, werden sie etwas ganz anderes wollen.
5. Jedes Mittagessen wird im Stehen gegessen, und von einer warmen Mahlzeit wird immer nur ein Bissen heiß gegessen.
6. Was Kunden mit dem Mund sagen, ist interessant, aber was sie mit ihrem Geldbeutel sagen, ist, wie sie sich wirklich fühlen.
7. Du wirst dich immer an den Kunden erinnern, der es geschafft hat, dir unter die Haut zu gehen und dich dazu zu bringen, die Fassung zu verlieren … selbst wenn du Recht hattest.
8. Jedes große Ereignis in deinem Geschäft fällt mit einem schrecklichen Sturm zusammen.
9. Die Kunden haben Vorschläge für jeden Teil deines Startups – welche Produkte du führen, welche Veranstaltungen du abhalten solltest, welches Kassensystem du kaufen solltest usw. Aber was sie kaufen, besuchen und sonst unterstützen, ist eine ganz andere Sache.
10. Sie werden an Wochenenden und Feiertagen arbeiten; wenn Ihnen das nicht gefällt, werden Sie nicht Einzelhändler.
11. Nur weil jemand um einen Rabatt bittet, heißt das nicht, dass er nicht kauft, wenn du ihm keinen gibst.
12. Niemand kümmert sich mehr um Sie und Ihr Geschäft als Sie.
13. Sie werden Ihre besten Einzelhandelsmitarbeiter übertreffen… jedes Mal.
14. Kunden lesen nie das Kleingedruckte auf Gutscheinen, was Ihre Vorstellungen von Kundenservice in Frage stellt.
15. Die Leute denken, dass Sie als Geschäftsinhaber keinen Chef haben, was völlig falsch ist; Sie haben viele. Ihr Geschäftskredit ist Ihr Chef, Ihr Einzelhandelsgeschäft ist Ihr Chef, und jeder Kunde, der durch Ihre Tür kommt, ist auch Ihr Chef.
16. In 99 % der Fälle handelt es sich bei der 800er-Nummer auf Ihrer Anrufer-ID wahrscheinlich um einen Telefonverkäufer, der Sie dazu bringen will, zu ihm zu wechseln.
17. Manchmal ist ein Dienstag der beste Tag der Woche, ein anderes Mal ist es ein Samstag. In diesem Geschäft gibt es oft keine Beständigkeit.
18. Es wird immer Kunden geben, die deinen Laden, deine Produkte oder deine Mitarbeiter nicht respektieren.
19. Diskutiere niemals mit deinen Kunden in deinem Geschäft oder auf der Social-Media-Seite deines Geschäfts über Politik. Sie werden damit die Hälfte Ihrer Kunden verärgern.
20. Wie die meisten stationären Einzelhändler werden Sie einen aussichtslosen Kampf führen, um Ihr Hinterzimmer, Ihr Lager und Ihren Schreibtisch organisiert zu halten.
21. Ohne einen Sinn für Humor werden Sie nicht überleben. Okay, du kannst überleben, aber du wirst unglücklich sein.
22. Sie werden bestimmt von einem kleinen Unternehmensberater angesprochen, der das Gespräch mit „Mein Einzelhandelsgeschäft ist gescheitert, also bin ich in die Beratung gewechselt.“
23. Der Kunde hat nicht immer Recht.
24. Es gibt viele Unternehmen, deren einzige Absicht darin besteht, andere Kleinunternehmer abzuzocken und zu betrügen.
25. Verkäufer können lügen … sogar einige der besten.
26. Wenn Sie es zulassen, dass Ihr Verkäufer einmal einen Artikel durch einen anderen ersetzt, wird er Ihnen beim nächsten Mal einfach die Produkte schicken, auf die er gerade Lust hat, so dass Sie sie nicht einmal mehr als Ihre Bestellung erkennen, wenn sie in Ihrem Ladengeschäft ankommt.
27. Du wirst jede Marketing- oder PR-Firma, die du beauftragst, zur Rechenschaft ziehen müssen, und du wirst sie, wenn nötig, feuern müssen.
28. Sie werden den Freund entlassen müssen, von dem Sie überzeugt waren, dass er ein großartiger Geschäftspartner oder Mitarbeiter sein würde.
29. Das Gleichgewicht zwischen Einnahmen und Ausgaben ist eine Kunstform, die Unternehmer selten beherrschen.
30. Sie werden essen, schlafen, lesen, atmen, reden, studieren, vergleichen, sich Sorgen machen und wahrscheinlich für einige Zeit völlig pleite sein.
31. 20% deiner Kunden sind für 80% deines Umsatzes verantwortlich.
32. Man kann immer Nein sagen und Nein sagen.
33. Organisation ist eine Fähigkeit, an der es sich zu arbeiten lohnt; sie kann dich ausmachen oder brechen.
34. Je länger du ein Geschäft besitzt, desto schwieriger ist es, jemals den vollen Preis für irgendetwas zu bezahlen.
35. Du wirst selten wieder einen sicheren freien Tag haben.
36. Du musst darauf achten, wofür die Kunden tatsächlich ihr Geld ausgeben, nicht was sie sagen, dass sie es wollen.
37. Sie müssen einen Standort auf Laufkundschaft und andere Variablen untersuchen, bevor Sie Ihr Geschäft eröffnen; auf Ihr Bauchgefühl zu hören, ist oft falsch.
38. Sie werden feststellen, dass ein Mitarbeiter, den Sie beim Vorstellungsgespräch geliebt haben, die Aufgabe nicht erfüllen kann.
39. Die besten Erziehungsratschläge der Welt nützen nichts, wenn Sie nicht wissen, was IHR Baby braucht. Ihr Geschäft ist da nicht anders. Kennen Sie Ihr Baby.
40. Ein gleichbleibend guter Kundenservice wird Ihr Unternehmen florieren lassen, aber eine einzige schlechte Kundenerfahrung kann im Angesicht der sozialen Medien Ihre Türen schließen!
41. Ein Unternehmen zu führen ist schwieriger als Sie denken, aber Sie werden keine Zeit haben, es zu bemerken.
42. Meistere den Wechsel. Wechseln Sie die Lieferanten, wenn Preise oder Service nicht passen, ändern Sie die Werbung, wenn sie keine Ergebnisse bringt, wechseln Sie die Mitarbeiter, wenn es nötig ist (vor allem Freunde und Familie).
Siehe auch: Wie man die 5 Sünden eines Startup-Einzelhandels- oder Franchise-Unternehmens vermeidet
Aber wissen Sie was? Es kann sich lohnen.
Zusammenfassend
Selbst bei all den verrückten Dingen, die mit dem Dasein eines Kleinunternehmers einhergehen – besonders jetzt während der Pandemie – wenn Sie ein kleines Einzelhandelsunternehmen gründen, werden die Dinge, die Sie über sich selbst, Ihre Kunden, Ihre Online-Präsenz durch soziale Medien und Ihre Gemeinschaft lernen, Ihr Leben lohnender machen.
Selbst wenn Sie nicht mit einer bekannten Marke starten, können Sie durch Ihr Engagement, neue Ideen auszuprobieren und von Covid-19 zu lernen, anstatt sie zu bekämpfen, eine lokale Marke aufbauen, die andere in der Einzelhandelsbranche übertrifft.
Und um sicher zu sein, dass Ihr Einzelhandelsgeschäft auf dem richtigen Fuß anfängt, sehen Sie sich meinen neuesten Features & Benefits Course auf der rechten Seite an.