Bestellungen benötigen 1-2 Werktage, bevor sie das Lager verlassen, dies gilt auch für Marketplace-Bestellungen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung erstellt und versandt wurde.
Diese Anleitung führt Sie durch den Prozess, wie Sie den Status einer Bestellung in der Newegg.com-App überprüfen können.
Status überprüfen
Klicken Sie auf „Mehr“ in der oberen rechten Ecke der App und wählen Sie dann im Dropdown-Menü „Konto“ oder scrollen Sie zum Ende der App und wählen Sie „Konto“.
In Ihrem Konto stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
- Klicken Sie auf „Bestellhistorie“, um detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
- Sie können einen Blick auf die Symbole „Vorbereitet“, „Versendet“ und „Rücksendung“ werfen, um zu sehen, ob eine Bestellung in diese Kategorien fällt. Neben diesen Symbolen wird eine Zahl angezeigt, die angibt, wie viele Bestellungen es für jede Kategorie gibt.
Bestellhistorie
In der Bestellhistorie können Sie die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen einsehen, abgelehnte Zahlungen aktualisieren und Rücksendungsinformationen einsehen. Klicken Sie auf Ihre Bestellung, um weitere Bestelldetails anzuzeigen.
Bestelldetails
In Ihrer Bestellhistorie können Sie auf Ihre Bestellung klicken, um zu den Bestelldetails zu gelangen. In den Bestelldetails finden Sie den Status Ihrer Bestellung, die Tracking-Nummern, die Rechnungs- und Lieferadresse, den Preis aller Artikel, Rabatte auf die Bestellung und den Namen des Verkäufers (wenn es sich um einen Marktplatzverkäufer handelt).
Tracking-Details
Wenn Sie auf die Tracking-Nummer eines Pakets klicken, können Sie weitere Informationen darüber sehen, wo sich das Paket befindet.
